新《旅游法》下月起实施 旅游遇宰维权“有法可依”
市民开心报团出游,却遭遇被迫购物、行程缩水、自费项目过多等旅游行业内“短斤少两” 的现象,或许随着下个月正式实施的新《中华人民共和国旅游法》而消失。近日,记者从市区多家旅行社了解到,受新《旅游法》的影响,旅行社对于“十一” 黄金周的旅游线路目前均没有给出具体的报价与具体的方案,各大旅行社都不敢“ 贸然行动”。而市民则对新《旅游法》实施拍手叫好,认为新法的实施可以让旅游市场更加有序。
新法确保消费者权益
“每次出去玩,都习惯会被带到当地的特产卖场购物,就算没有购物需求也没办法。”在某单位上班的刘先生告诉记者,自己每逢节假日都有和爱人出游放松的习惯,对在旅程中被导游带着去购物、行程缩水的现象早已见怪不怪。“ 如果新的《旅游法》出台能够对违规方面作严厉处罚的话,相信会对整顿旅游市场有好处。”
记者了解到,新《旅游法》禁止了购物、自费等附加项目,让旅游回归单纯的旅游。“新法的实施很好地保障了旅客的利益,但对习惯拿回扣的旅行社来说,有一定的冲击力。”市桂山旅行社负责人黄先生告诉记者,新《旅游法》的实施保障了消费者的旅游时间,也是对“黑旅游”、“不文明旅游”的矫正,更是对整个旅游市场良性发展的一种保护。
出游价格上涨成定局
然而,新《旅游法》的实施对消费者固然是利好,但对于旅行社来说就有点“吃不消”。购物、自费等附加项目已被禁止,旅行社只有提高旅游线路的价格来保住自己的成本。一位旅行社业内人士表示,本来旅游线路在“十一”黄金周期间就会有所上涨,现在又受新法实施的影响,价格会上涨得更加“凶猛”。
记者走访市区多家旅行社了解到,虽然现在“十一”黄金周期间的旅游线路没有给出具体的价格,但是旅行社工作人员透露,价格上涨已成定局,部分线路价格甚至会出现翻番的可能。
“现在,不管是国内游还是省内游,‘十一’期间的线路以及价格都没有出来,我们都在等新《旅游法》的实施,都不敢贸然给出报价,有的旅游线路即使给出了具体的线路,也没有给出报价。”市桂山旅行社负责人黄先生认为,尽管10 月份实施新《旅游法》,对整个旅游市场都会有很大的影响,但有出游打算的市民“十一”黄金周期间出游可选择省内短途线路游,受其它因素影响不大。
市民旅行社均在暗战
“往年这个时候,大家都开始宣传抢客源了,今年都没有动静。”刘先生认为,尽管自己有出游计划,但如果价格因为新《旅游法》的实施而高出自己预算,自己就要衡量是否出游。“旅游市场一直都是以价格优惠、服务品质来争取市民消费,现在价格优惠没有了,也不是人人都能消费得起呀。”
“我们在上个月就开始学习新《旅游法》,提前做好准备。”黄先生表示,尽管目前市场价格还不明朗,但自己还是先从员工服务做起,等新《旅游法》正式实施后,一切按照市场价格走向而定,尽可能地提前做好“十一”黄金周的“备战”工作。
本报记者 叶园
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