市区午托需求量大有市场 但长期处于监管真空地带
孩子上学去了,午托班只剩下空空的床铺。
每到中午放学时,市区各小学门口就会出现一些举着牌子接学生的特殊“家长”,与一般家长只接一个孩子不同,她们往往要接十几个甚至更多的孩子。清点人数确认无误后,她们才领着一群小学生排着队赴向 “大本营”……这些特殊“家长”所从事的,就是近年来在市区日益兴盛的午托行业。
作为孩子们的“临时家长”,午托负责孩子中午放学到下午上学期间的饮食、安全等工作,虽然她们为学生和家长提供了方便,但记者了解到,目前市区从事午托服务的机构都没有官方认证资质,在监管上还处于“真空”状态。连日来,记者对市区午托市场进行明察暗访,发现市区午托市场良莠不齐,存在各种安全隐患。
现状:需求大催生午托行业
中午12 点20 分,在市一小上四年级的小乐正在离学校不到200 米的午托班里看故事书。小乐对午托班里的生活已经十分的熟悉:中午放学由老师接回午托班,洗干净手后就吃饭,然后再看会儿书就开始午休了,在上课前20 分钟由老师叫醒并送回学校上课。
小乐只是午托班里小朋友的一个缩影,在大部分上午托班的小朋友看来,午托班在他们的生活中,是仅次于家和学校的第三个重要场地。而对家长来说,午托班就是孩子的第二个学校。家住万隆花园的张先生说,他的女儿在雅居乐小学上一年级,因为平时生意比较忙,实在没有时间照顾孩子,因此就给孩子选了一个月的午托班。“做家长的谁都想亲自照顾孩子,但中午时间太短,来回折腾一下,什么也做不成。”张先生说,近一个月下来,发现女儿和其他午托班的孩子相处得很好,所以他准备下个月继续给女儿报午托班。
“虽然不是很放心把儿子放在午托班,但中午实在没时间接送。”家住永福路的罗先生告诉记者,他儿子今年上三年级了,由于他和爱人中午都不能回家,所以就在学校附近给孩子找了个午托班代为看管。
而王先生则不同,他表示由于中午放学时间短暂,接回家、做饭、送回学校等花费的时间太多了,孩子完全没有时间睡午觉,到了下午上课就会犯困,所以他选择把小孩送到午托班。
在采访中,家长们对午托班的态度几乎是一致的,都认为午托班的存在,方便了孩子,也解决了分身乏术的难题。但服务水平和安全保障等问题,也让众多家长担心。
明察:希望迎来规范管理
在雅居乐小学附近,记者看到,这里至少开有5 家以上的午托班,这些午托班一致打着培训中心、家教的招牌来开班,场地有的租赁门店、有的租赁居民房。
记者见到了“雅居乐教育培训中心”的负责人,据这名不愿透露姓名的负责人说,他们的午托环境比较好,相应的收费也比较高,按月收费要530 元,一学期收费要2385 元。因为担心孩子多了不好管理,而且会影响到孩子吃饭、睡觉的质量,所以他们今年只招收了40 个学生,每天有专门的车接送学生,时间安排上也合理:11 点30 分老师在校门口等,11点45分接到学生,12点左右开饭,12点30分孩子上床休息,14 点10 分左右叫孩子起床上学,14 点 30分准时把学生送到学校。
对于卫生、饮食等安全问题,该负责人表示,学生睡觉的房间每天都要搞两次卫生,并用消毒水来消毒;伙食方面也是专门有阿姨买菜做给学生吃。当记者询问有没有办午托经营证时,该负责人坦言说“没有”,因为办证无门。她告诉记者,办午托班之前,她曾去工商、教育等部门咨询过,均因没有明确的行业归属,没有办到任何证件。后来,她只好注册了一家培训中心,以培训中心的名义从事午托。该负责人说,她也很想合法经营,毕竟是牵扯到孩子们的卫生、安全,这些都是大问题,她希望能有一个部门管起这个行业来,让午托服务业能够光明正大地生存。
暗访:处于无监管状态
随后,记者以家长身份拨通了新风路一培训机构留下的电话,咨询午托班的基本情况。接通后,电话那头一名廖姓老师热情地告诉记者,午托班按月收的话是350 元,一学期是1400 元。当记者问她接送、住宿环境和饮食等问题时,廖老师说:“我们一个房间最多不超过18 人,低年级的有老师接送,高年级的可以自己过来,午饭保证有三菜一汤,并按孩子所需的营养来搭配。” 廖老师告诉记者,他们做午托已经有好几年了,在老城和雅居乐都开有午托班。当记者说去现场看一下时,廖老师表示,午托班现在暂时没有床位了,让记者把小孩年级、性别、年龄发给她,如下个月有床位会打电话叫记者过去看。
记者后来又来到市某小学附近的一家培训中心,该培训中心也兼做午托生意,在这里,记者没有看到任何午托班必须具备的相关证件。一男性工作人员说:“按月收费要350 元,按学期收要便宜一点,一学期为 1280元。”当记者问及食宿问题时,该工作人员称,午托班就在三楼,现在正在装修,是用教室间隔开来做房间的,目前招收了有3 个学生,等房子装修好后会继续招生。当记者提出上楼去看看小孩睡觉的环境怎么样时,该工作人员拒绝了记者的要求。
据记者走访了解到,午托收费每学期在1280 元至2300 元之间,他们大多是打着培训机构、家教等牌子来做午托生意的,都没有相关营业执照,存在安全和卫生等问题。且大部分是藏匿于居民楼中,只要租一套房子,招几个人,买一些床铺、厨具、桌椅就可以开业了。据知情者称,无证午托机构扎堆这种现象已经存在了几年时间,但从来没见有人来检查处理过。
尴尬:午托的“娘家”在哪?
由于午托班在中午的两个多小时里兼顾着孩子的饮食、安全等问题,加之午托班良莠不齐,鱼目混珠的现象十分严重,这个身兼数职的 “家长”的“娘家”在哪里呢?记者分别采访了工商和教育部门,但都表示午托机构还没有明确的行业归属。
“我知道外面开办了很多午托班,也不知道是哪里来的,更不知归哪里管”。源城区教育局一工作人员称,午托班不是教育部门审批的,因为目前国家还没有出台相关管理规定,也没有具体的条例规范,教育部门对校外午托班想管理也无据可依。
随后,记者向工商部门了解午托机构注册情况,工商局有关工作人员表示,午托班涉及教育培训,要到教育局提交申请,在证件齐全的情况下,才能为其办理营业证,目前,该局还没有发放过午托经营许可证。对于打着培训机构来办午托班的这一行为,该工作人员表示,这种经营范围与实际经营不相符的事,查到之后是要进行处罚的。
据了解,根据国家工商总局 2008 年公布的《国民经济行业分类》,没有午托这一行业。按照目前午托服务社为学生们提供的饮食和休息等服务内容来看,应可归入住宿餐饮服务类,可参照消防、公安、食品、工商等部门对旅社、饭店的管理办法进行管理。但它又承担了一定的教育功能,从行业而言其实并非教育机构,因此午托服务社仍处于法律监管空白。
家长:有好处亦有担忧
市民刘女士曾让女儿午托过一段时间,但最近还是决定自己来接孩子。她说,最让她担心的,是午托班的饮食卫生。女儿午托时,告诉她厨房的卫生条件很差,孩子的餐具都是混用的,都不知道有没有进行过消毒。“最主要的是还不能确保孩子每天吃的饭菜是否新鲜,自己接送孩子,虽然辛苦点,但孩子的安全健康才是最重要的。” 她对记者说。
采访中,有不少家长表示,希望有关政府部门能够完善午托的各项规章制度、服务标准,让家长们可以放心地把孩子交给午托机构。
在雅居乐小学上二年级的李同学告诉记者,她很喜欢上午托班,因为有很多小朋友一起吃饭,一起睡觉。李同学说,她刚开始去午托班时也不习惯,后来和午托班的其他学生认识了,慢慢就适应了,现在她都喜欢上午托班了。
在市二小上学的黄同学也表示,她也喜欢上午托班,她说,以前在家里因为吃饭的时间晚,中午都没时间睡午觉,自从到了午托班后,饭后还可以睡觉。“我不想去午托班吃饭,那里的饭菜都没有我妈妈煮的好吃。”今年刚上一年级的周同学说,他不喜欢上午托班,但是爸爸妈妈工作忙,中午都没有时间来接他,于是就把他送到午托班来了。
老师:对午托班褒贬不一
“我们班有十几个学生报午托班的,一年级的更多,有二十多个。”说起报午托班的原因,市二小一老师说,大多数是家长忙于工作,没有时间照顾孩子。该老师表示,相对来说,午托班的伙食肯定是没有家里的好,但在午休上来说,可能就要比家里强,因为午托班十几个甚至二十几个小孩一起午休,比较有睡觉的氛围,休息好了,下午上课也有精神。
另一位班主任认为,午托班确实为不少学生和家长提供了方便,但由于午托市场良莠不齐,其从业人员大多没有经过正规师范培训,自身知识技能都会有所欠缺,所以最多只能保证孩子吃饱饭、不发生意外,而对于孩子自身素质的发展来说是没有好处的。
有教育工作者就表示,可以引入有资质的第三方服务机构进驻小学承担午托服务。这样既能避免学校参与管理,又能让学生得到优质服务,家长也可以安心让小孩在午托班里吃饭、睡觉。
本报记者 戴湄 文/图
记者手记
午托班正规化还有多远?有人说,午托机构是最近几年才新兴的行业,但在真正意义上来说,市区的午托班由来已久。其经营者“入行”少则两三年,多则七八载,所谓“十年磨一剑”,在市民对午托需求量越来越大的同时,大家对午托班正规化的呼声日益高涨。
记者调查发现,几乎每个小学附近都有午托班的存在,而且这些午托班大多设在学校附近的居民楼里,办公场所多数是三房一厅、两房一厅的格局,不但环境简陋,空间也狭窄。且房子里只有一两个卫生间,三四十个学生共用,卫生问题就可想而知了。而给学生做饭的大多数是四五十岁的阿姨,有些煮饭阿姨还兼顾着看管学生午休的工作,至于是否持有健康证上岗、是否具备教师从业资格更是无从知晓。特别值得一提的是,目前全部午托班都没有相关的证件和营业执照,存在安全和卫生等问题,孩子一旦发生事故,家长投诉无门。
对于午托班管理处于“真空”的现状,有不少午托经营者和家长都表示,希望政府有关部门能出台相关监管条例,切实规范其经营秩序,让家长们放心地把孩子交给午托机构,也让午托服务业能够光明正大地生存。
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