“保安处又可以放快递了！”这两天，万隆一品业主QQ群里很热闹。原来，此前，因为快递的投递和代收都处于无序状态，快递人员通常在通知业主后便直接将包裹搁置在保安室，而业主们也是自取包裹，并没有进行相关登记和签收，局面比较混乱，偶尔还出现包裹遗失的情况。

     针对此，半个多月前，管理处提出不再代收快递，让快递员和业主直接对接。然而，这也给业主们带来了许多不便：送快递的时间通常和工作时间冲突。物业拒绝代收快递引来业主的抱怨，有业主就此向万隆物业管理处总经理刘邦云进行反映，认为不能简单地一刀切。

     接到投诉后，刘邦云与物业管理处的工作人员一合计，决定快递照常代收，不过要拟定规范化的程序。于是，万隆物业管理处专门制定了一个《代收快递管理办法》，规定业主在家时，物业不予代收，而业主不在家时，代收必须由业主电话通知管理处，口头授权，而快递员也要在管理处的代收表格上填写物品信息，包括到货时间、房号、业主姓名、快递公司名等，当班保安对快递进行整理代收，业主到保安室领取物品时，须凭本人身份证。进行规范化管理后，快件丢失由物业负责赔偿。

     这一新规实施后马上受到了业主的欢迎。有业主表示，快递代收签名登记更让大家放心了！这样做虽给物业增添了工作量，但为业主提供了方便，拉近了物业和业主的关系，结果是皆大欢喜。

本报记者 岳超群 通讯员 刘志刚