时下，越来越多的市民喜欢到超市购物，因为超市购物环境好，选购的自由度比较大。然而，记者走访市区部分超市了解到，购物的时候，有些市民的行为不太文明。这些不文明的购物陋习，不仅造成超市货品的损耗，而且给超市员工和其他消费者带来不便。

     不要的商品到处放

     在人人乐超市里转一圈，记者发现了不少“ 走错”的商品。一包糖果放在了沐浴露区，一袋打好价格的熟食放在了糖果区，不同品牌的牙膏混放在一起。冷冻区，一名妇女挑选了一盒速冻饺子放入购物车，走了一会，又把饺子随手放在了酸奶区，一旁的营业员发现后，赶紧把速冻饺子放回了原处，“ 幸亏发现得早，不然饺子就坏了。”

     采访中，不少购物的市民表示对这种现象司空见惯，并承认自己也做过类似的事。该超市客服部主管罗先生也说，这是超市最常见的现象，有些顾客一边走一边拿自己想要的商品，走到下一个货架又发现有自己更喜欢的东西，前面拿的商品就从购物车内拿了出来，往往是走到哪里就放在哪里。

     据了解，人人乐超市二楼的百货区域大约1.2 万平方米，为了清理顾客乱放的东西，超市专门聘请了8 名工作人员进行回收。但高峰时还是忙不过来，如果像熟食一类保质期很短的商品，一旦被乱放坏掉，损失只能超市自己承担。

     易碎食品遭“毒手”

     顾客挑选货品时，总希望买到最新鲜且分量最足的货品，因此总会有意无意用手去捏一捏，这本是无可厚非的事，但有些顾客下手有点“ 狠”，一些易碎食品就遭殃了。罗主管表示，不少顾客并不是故意的，只是挑选或是放入购物车的时候不够仔细，有的顾客把散装饼干、方便面、薯片等易碎食品放在购物车的最底部，会被后来放上的其他商品压坏，发现后又拿回去换。

     此外，水果区的苹果、葡萄也是严重受害者，一些市民走过水果柜台，即使不买，也会拿起一个 “试试手感”，而水果的皮比较嫩，经不起那么多人的捏掐，每隔一段时间，超市都能清理出不少被顾客捏坏的水果。

     买单后垃圾随手扔

     超市里买了零食，刚付完款，就开吃了，垃圾也随手丢。人人乐超市的收银处到电梯之间是一条长走道，这条走道中，商品小票随地可见。在一楼的自动存包处，虽然设有条形码纸条的投放小箱，但不少人还是把条形码条扔在地上。

     罗主管介绍，其实，上下两条电梯之间的空道才是重灾区，不少市民边坐电梯，边把吃完的包装袋扔在那里。每天，清洁工人都要重点清理此处的卫生，由于位置偏低，清理起来很麻烦。

     “上帝”也要讲文明

     罗主管表示，超市都有全程监控，顾客所有不文明的行为都被摄像头记录了下来。除了以上三种现象，像未付钱就品尝食品、将超市内的商品相互调包、带宠物逛超市等不文明现象也发生过。不过，应对各种不文明行为时，超市除了礼貌劝阻以外，似乎无力做更多。“现在部分顾客购物时主人意识越来越强，有时说都说不得。”

     顾客是上帝，超市理应提供优质的服务，文明经商，但也呼吁顾客在购物时能更理性，对超市及工作人员多一分理解，多一分包容，购物时别留下不文明的“小尾巴”，共同营造文明有序的超市购物环境。

     本报记者 郑婷影