“点击几下鼠标，就可以把想要买的东西收入囊中，这种便捷的消费方式已经被大多数人认可和接受。但是，许多网购过的人都有同样的经历，并不是所有的网购都让人称心如意。”网友“冰凌子” 的这一说法，引来不少网友们的赞同，“上次买了一些杯子，后来有些花色跟自己想要的不一样，还有几个有损坏，本想换，但来回还要付邮费，最后也就将就了。”“买了两套床上用品，感觉质量不太好，想把它换了或退了，后来连店铺都没有了，旺旺也联系不到了。”正因为这些“不如意”，“后悔权”入法才引来众多网友大呼支持。“太好了，消费者终于有后悔药吃了，期待这一举措赶紧落实。”“体现了对消费者的尊重，势在必行，说明我们的市场渐趋成熟，拒绝欺骗。”然而，不少网友也对这一规定的可行性提出了质疑，“执法比较困难，商家若不遵守，消费者又能怎样，有时候着实折腾不起。”“‘后悔权’也考验着消费者的诚信度，对于怎样才算‘影响商品再次销售’，这种界定很模糊，到时必然引起纠纷，总之实施起来没那么容易。”

     如今网购已经成为广大消费者的一项重要选择，但随之而来的纠纷也不断增加。目前个别商家利用网络购物、电话购物、电视购物等方式，忽悠、欺诈消费者的情况确实存在。如果统一按照普通商品消费的规定处理，显然无法达到规范的目的。如今，“后悔权”向消费者一方“倾斜”，无疑是对消费者权益不容侵犯的强调，让消费者和经营者之间更加平等与公平。对于电商创业者而言，后悔权让他们发生的最直接变革将是进一步简化产品链条，从生产商手上直接拿货，才可能更省钱地解决退换货的中间环节，让损失更小。这样的变革将推动经营模式更科学，可持续。所以说，后悔权不仅仅是利于消费者，也有利于电商平台，只是创业者们将面对更大的挑战。

     本报记者 郑婷影