本报讯（记者 梁小鸿）好不容易托人从国外买了点营养品给小孩使用，可没想到包裹在快递的过程中却发生了意外，好端端的营养品到达河源时，瓶瓶罐罐已支离破碎。王先生在看到包裹后，心情一下子跌落到谷底。河源申通分公司一冯姓负责人表示，快递是从广州那边发货，王先生应该与发货方进行索赔，加上收件人跟寄件人已有过协议，破碎了不作赔偿。

     11 月29 日，家住市区的王先生给本报热线18927009600 打来报料电话，称其托人在广州通过快递公司寄的一些营养品到达河源后变成了废品，快递公司不但不道歉赔偿，还故意推脱责任。接报后，记者赶往现场，发现王先生的包裹是用尼龙袋包装，里面有巧克力、护身粉、营养液等物品。王先生告诉记者，这些东西都是托朋友在国外购买的，在国内买不到，物品转到广州的朋友处后，朋友通过申通快递公司寄到河源。

     “今天早上我接到朋友打来的电话，说包裹已经寄出好几天了，问我收到没。”王先生表示，在接到朋友的电话后，他就感觉不对劲，包裹寄出了这么多天了，快递公司为什么一直没通知自己？于是他就上网进行了查询，发现包裹在 27 日就已经到了河源，于是他赶紧拨打申通快递客户电话进行咨询，客户的回复是“快点过去拿，否则就要销毁了”。听到这消息后，他马上赶到申通快递公司，在看到包裹后他就崩溃了，几瓶液体营养品被打碎，包裹成了一堆垃圾。为此，他向申通公司询问是什么原因，没想到，快递公司却一直在推脱责任。

     对此，河源申通分公司一冯姓负责人表示，王先生的这个包裹是从广州寄过来的，现在损坏了理应找广州那边索赔，不应该找他，而且事情发生后，他已经向广州方面反馈了信息，得知快递公司在收件时已跟寄件人有过协议，瓶装液体在运输过程中破碎不作赔偿。

     昨日，王先生再次向记者打来电话表示，经过自己了解，此前寄件人并未与收件人达成协议。为此，他表示将通过法律手段来维护自己的合法权益。