平均开机时间为48.7秒

     报告称，过去一年，360 电脑专家累计接到2.47 亿人次求助解决三慢症状。其中，用户对上网慢的求助比例最高，占所有电脑问题的70.0%；开机慢和运行慢的求助比例则分别为2.6% 和10.9%，三慢症状总计占比高达83.5%。

     报告显示，中国电脑的开机速度较往年已有大幅提升，目前平均开机时间为48.7 秒，相比 2011 年加快了7.3 秒。在各省份统计中，河南是全国开机速度最快的省份，平均开机时间为 46.9 秒；上海、北京、天津三个直辖市开机速度排名倒数，平均开机时间在50 秒左右；港澳台用户电脑开机速度更是明显慢于内地电脑，台湾和香港平均开机时间超过1分钟。

     电脑“衰老”是三慢症状根源

     报告认为，电脑“衰老”是导致三慢症的根本原因，包括硬件自然损耗和散热不良等问题造成的硬件故障；硬盘文件碎片化；无用软件和系统垃圾等过多；后台运行程序和服务过多；系统设置不合理或软件冲突等。此外，消费者的不良使用习惯也会影响电脑速度。比如不注意清理电脑灰尘、不关机直接拔电源断电、笔记本未完全关机就盖上屏幕、经常在比较颠簸震荡的环境中（如行车途中）使用电脑等。

     对此，360宣布将线上维修服务拓展至线下。此外，360总裁齐向东还表示，360 将推出“专家招募计划”，招募电脑极客和线下维修服务商加入360 电脑专家开放平台，作为电脑专家线下服务的重要补充。