许多商家实行年底最后一天对消费者积分卡进行清零。

     一个个促销活动再次成为年终街头的主角，已经被广泛使用的会员积分制度在此时也发挥了它巨大的作用。在一个个炫目的宣传之中，积分仿佛就变成了另外一种货币，更成为商家对消费者忠诚消费的奖励。然而一切的一切真的如此美好吗？

     “我攒了一年的积分，今天不用就作废了，可是我还没有特别想买的东西，真是太纠结了。”上班族刘女士遇到的问题，在一定程度上解开了答案的一角。记者了解到，目前大部分实行会员积分制度的商店超市、药店都选择12 月31 日作为积分有效的截止日期，为了不让好不容易攒下的积分被清零，积分推动的消费潮“被”出现了……

  现象：     为用完积分排队消费

     每年到了12 月份，受年底冲击业绩的影响，市区各大商场陆续进入大力度的打折促销期。昨日，记者在市区沿江路某大型购物商场内看到，多数品牌专柜都贴满了诸如“ 满300 收150”、“ 满300 收 200”、“双倍积分”的促销海报。虽然是一个工作日的下午，但商场内却人满为患，个别收银台还出现了排队结账的情况。那么，是否真如商家所说，是由于年底消费欲望高涨助长了消费高峰的形成呢？从随机采访的几位市民口中，记者却得到了另一种答案。

     “我手里面有一张商场的‘白金卡’，由于快到年底了，我前些天打电话给超市查询了一下今年的积分，发现还没有达到一定分数的标准，如果我在12 月31 日之前没有消费满的话，明年就会被降档，变成‘金卡会员’。以后再买东西的时候，能享受到的折扣就少了。” 市民刘女士告诉记者。

     另一位市民郑先生也有同样的困惑，“我家人的一张会员卡上攒了有1000 多积分，上次结账时，收银员都提醒我，年底之前要把积分变现，不然会被清零。如果不想让积攒了一年的积分浪费掉，我们只能再次去消费，但是我们近期又没有需要添置的东西，真纠结。”

     积分： “绑架”顾客二次消费

     事实上，被积分“绑架”进行再次消费的人并不在少数，长塘路一商场化妆品专柜人员就表示，每次化妆品专区进行“双倍积分”的时候，VIP 会员卡的使用频率都会明显增加，有时涨幅可以达到4 成，其中绝大部分人都是为了冲击年底积分而来。

     消费者黄女士给记者算了一笔账，“以化妆品店的会员卡为例，目前我卡内的积分有285 分，12 月 31 日之后会清零。店内平时是每 20 个积分抵用1 元钱，‘双十二’那天每4 个积分可抵用1 元钱，但是只限兑换100 积分。也就是说， ‘双十二’那天，这285 积分可以抵用34 元钱。”她说，在众多的品类中，洗发水和面膜对于女性顾客来说最为常用，“但是你看，一瓶750 毫升的洗发水是88 元，加上润发乳就是176 元，除去积分抵用的34 元，我还要另外再付142 元；而一盒价值188 元的睡眠面膜，我也要再花154元才能买到。”

     前晚，记者来到市区某电影院购票大厅内注意到，许多观众也都在购票前台，掏出自己的会员卡咨询年底积分的兑换详情。王女士对于会员卡内积分清零表示十分不满，“卡里面有100 多积分，按照电影院规定，30 个积分加10 元才能换购大杯爆米花，而且都是要买票进场看电影才需要买爆米花，如果让积分白白清零那可惜了。”王女士只能连续两个晚上带着儿子到电影院，才将自己卡内的积分分两次兑换完。

     消委会：   消费者办卡前应先了解

     那么，会员卡内的积分究竟该不该清零、一年的积分有效期限究竟合不合理等问题一直是许多人年底争论的焦点。昨日，市消费者委员会有关工作人员接受记者采访时表示，“商场对会员进行积分既是一种奖励又是一种限制，对于商场来说，设定积分有效期限的目的是便于管理。”同时，工作人员还强调，商家在对会员积分清零之前应该履行告知义务，否则就侵害了消费者的知情权。

     此外，消委会工作人员还表示，在办理会员卡之前，消费者应该详细了解会员细则，对于不合理的条款应学会拒绝，保护自己的合法权益。

    记者 吴奕镇 图/文