从没见过这么多人 从没干过这么多活 一列车员的春运
本报讯(记者 吴奕镇)一年一度的春运正在进行当中。据交通运输部消息,单春运前五天,全国道路客流量总计约4.1 亿人次,同比增长3.5%。而对于火车上的列车员来说,春运就是对他们每年一次的大考:即使身心疲惫,也得先保证列车正常运行和满足旅客安全出行、方便出行、温馨出行的需求。近日,记者跟随广铁集团东莞东客运段广州东开往汕头的 T8364 列车,记录春运期间列车员的日常工作。
“这是我经历的第一个春运,以前从没见过这么多的人,也从没干过这么多的活,第一趟跟车下来,脚都肿了,但是看见旅客们一个个安全到家,我还有什么理由叫苦叫累呢。”列车员张敏边整理着铺位边对记者说。她是石家庄一家铁路学院铁路客运专业的大学生,放假后她便参加社会实践,并通过面试来到这个车组,这是她参加的第一个春运。从上车整理备品到车门口验票;从引导旅客进入车厢到为旅客调整行李架…… 这个1994 年出生的小姑娘,身材娇小,但手脚麻利、动作娴熟,丝毫看不出是一名实习列车员。
“每个站都要整理行李,这多亏车组同事一点一滴教起,每一个流程他们都会告诉我完成的技巧。”张敏说,自己干起活来得心应手应归功于车组的前辈。据该车列车长刘俊沐介绍,春运期间,每天发车前两个钟,这群90 后年轻人都跟着车组人员一起检查车厢,上车执勤,“我们都是连续几天在列车上度过,有时候遇上不理解我们工作的乘客,还得一句一句跟他们解释清楚”。除夕和初一是车组人员的休息时间,刘俊沐还特地组织车组人员一起吃年夜饭,“虽然不能和家人团圆,但这个除夕夜终于不用在火车上自己包饺子了”。
像张敏这样的90 后列车员,脸上透着青春、阳光的气息,身上贴着热情、拼搏的标签。她说,每当看到旅客一张张灿烂的笑脸时,她和同事们就仿佛收获着幸福收获着甘甜一般。
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