本报讯（记者 陈仕平 通讯员 黄金花）在美发店烫头发时，脸部及头皮被灼伤，市民余先生多次找美发店处理无果，一怒之下向工商部门投诉。日前，经过工商部门的调解，双方最终达成了赔偿协议。

     今年1 月底，市民余先生在源城一工业区附近的一美发店做了一次价值258 元的烫发套餐，回家后脸部及头皮有灼热、疼痛的感觉。后经医院就诊，是烫发过程中药水过敏、机器灼伤引起，且留有疤痕。余先生因多次找店主处理无果，愤怒之下向源南工商所投诉。源南工商所工作人员接到投诉后，详细询问了事情的经过，听取双方当事人的意见，并秉着公正严明的原则，对此次消费纠纷进行调解。经过工作人员耐心细致的调解，双方最终达成赔偿协议：由美发店赔偿余先生就医费用，另外再一次性赔偿余先生精神损失费、误工费、营养费共2000 元。2 月18 日，余先生收到美发店的赔偿费用，一宗因烫发灼伤引起的消费纠纷得到圆满解决。