《普惠金融报告》作为中国银行业首次以普惠金融为主题编制的专项报告，在理论和实践两个方面都极具创新性。报告以普惠金融概念为切入点，系统地梳理了国内普惠金融领域的理论发展和邮储银行的实践历程，着重介绍了邮储银行在服务“三农”、服务社区、服务中小企业方面做出的积极探索，总结了各级分支机构总结的实践经验。

     《社会责任报告》主要包括民、善、众、泽、容五个篇章，重点介绍了邮储银行践行普惠金融、改善客户服务、关注员工成长、推进绿色金融、热心回馈社会方面的积极实践。报告编写从利益相关方的期望和诉求出发，报告了重点议题的筛选机制，并首次以“社会关注”、 “邮储银行回应”的方式清晰地阐述了邮储银行在2013 年针对重点议题所开展的工作以及取得的成绩。报告除参照银监会、银行业协会相关意见指引外，还对照了《全球报告倡议组织可持续发展报告指南》的最新标准（GRI4.0），进一步增强了报告的实质性和专业性。

     邮储银行在成立之初就被赋予了普惠金融的责任和使命。 2007 年，邮储银行在改革传统邮政储蓄管理体制的基础上挂牌成立。邮储银行坚持服务“三农”、服务社区和服务中小企业的市场定位，天生就具有发展普惠金融的基因和优势。成立七年来，邮储银行积极填补金融服务空白、扶持弱势群体发展，逐步建成了网点最多、覆盖面最广、离“三农”和社区最近的大型零售商业银行，为城乡居民提供了全方位、多层次的金融服务，有效缓解了农村地区金融服务不足的问题，成为普惠金融服务的中流砥柱。

     据悉，截至2013 年底，邮储银行资产规模已达到5.58 万亿元，位列中国银行业第七位。资本利润率、利润增长率、不良贷款率、拨备覆盖率和经济利润率等关键指标已达到同业优良水平，大型知名评级机构对邮储银行的主体信用评级和债券信用评级均为AAA级。