本报讯（记者 吴奕镇）市民邓先生在市区某超市买了一款大宝护肤产品，因为产品味道、包装货不对板，这让邓先生对产品的真假产生怀疑，于是将产品送检。日前，邓先生收到北京大宝化妆品有限公司寄来的鉴定报告，报告中证实了该产品属假冒“ 大宝SOD 蜜”。然而，由于该超市没有为邓先生提供发票、小票，加上该货物已经被下架，工商部门工作人员表示，没有发票、货品下架对于邓先生的维权存在难度。

     今年1 月底，邓先生在市区红星路附近一家连锁超市购买了大宝公司的一款SOD 蜜，谁知回到家中拆开才发现不仅仅液体气味与先前自己购买的该产品味道不同，同时在外包装形状也有所差异。“ 里面的液体很稀，闻起来跟糊一样，而且盒子上面也有焦糊味道，以前买的都不会，盒子上面都有防伪标签，回家之后我才发现自己买的这款没有防伪标签。”邓先生还说，由于自己经常在该超市购物，以前并没有发生过这种情况，结账时老板并没有给他小票或者收据，自己也没有留意。 “后来想起超市当时没给小票，我才更加怀疑这个产品质量，而且这个产品比市场上的价格居然贵了5 块钱。”

     随后，邓先生回到超市要求退货，却被店员以“拆了不能退货”为由拒绝。生怕用了这款产品出问题，邓先生马上联系了产品厂商。该公司客服人员表示，根据邓先生的描述，该产品可能为假冒产品。邓先生在客服人员的建议下，将所购买的大宝SOD 蜜寄往该公司总部进行产品鉴定。日前，北京大宝化妆品有限公司将结果反馈给邓先生，并证实邓先生先前购买的产品为假冒产品。

     对此，记者采访了市工商部门工作人员。一名工作人员提醒，消费者在购买商品的时候，应当主动向超市方索要票据，一旦遭遇与邓先生相似情况的，应第一时间与产品厂商联系鉴定是否为假冒产品，同时要向消委会投诉。消委会将调查情况对双方进行协商解决，如解决不了可通过法律途径解决。不过，由于邓先生未持有购物小票，加上该产品已经从超市货架下架，工作人员表示要为邓先生维权存在一定难度。