市民求助：

     日前，家住新江三路石坪路口附近的刘先生致电《记者帮办》热线18927009600 反映，称他家今年1、2 月份的水费居然要缴纳150 元，其中包括居民用水费74.45 元，污水处理、垃圾费两个月居然也高达74.55 元，超过平时两个月用水一般在100 元上下的费用，而该两个月家人比较少呆在家里，这让刘先生感觉很是郁闷，“不知道这个表怎么走的？”

     据刘先生反映，今年1 月份，因为自己的孩子在广州住院，一家人在该月经常不在家，“我们家4 口人，那个月一家人基本上都在广州，家里的用水量居然用到40 立方，而2 月份也用到31 立方。”刘先生还说，以前家里的用水量都没有这么多，一般两个月的费用都在100 元左右。之后，刘先生到市自来水公司反映情况，随后维修人员到其家中换上了新水表，不过刘先生却有疑问： “这是水表不准要换还是什么原因要换？如果是水表不准确那么之前的水费是否应该退还给我？”

     记者帮办：针对刘先生提出的疑问，记者昨日上午来到市自来水公司客服部。一名吴姓负责人解释，由于分工问题，自来水公司每月的20 号为抄表日期，但并不是固定日期，所以居民每月所缴纳的水费为上月抄表实际日期到下月抄表日期，也就是刘先生在1 月份水表使用日期超过30 天，所以产生40 立方水。随后，一维修人员向记者表示，已经排除了刘先生家发生水管漏水的怀疑。

     工作人员表示，将刘先生的水表拆下后，发现水表是2006 年开始使用，根据国家质量监督检验检疫总局发布的相关文件，水表使用超过6 年的质监部门一般不进行校验。为了解决刘先生的疑问，自来水公司免费为刘先生换了新水表。“我们跟他协商，因为使用超过6 年质监部门校验不了，我们查询了他去年一年的用水记录，发现用水都在30 立方左右，我们免费换了水表给他，包括检修费一共116 元，折算后相当于给他补贴了50 立方水的费用。”该负责人表示，如果刘先生仍有疑问，可以前往自来水公司进行进一步咨询。采访中，记者进一步证实，刘先生表示水表换过之后确实没有出现“飞机表”情况。

     帮办记者 吴奕镇