本报讯（记者 戴湄）为倾听读者的真实声音，掌握读者对图书馆服务的期望和需求，进一步提高图书馆文献资源的利用率，日前，市图书馆面向全市读者开展“服务满意度调查问卷”活动，加强读者与图书馆之间的沟通与交流。

     此次问卷调查采用不记名的方式进行，旨在通过问卷反馈的信息，不断提高各项服务水平，更好地为广大读者提供服务支撑。依据实际情况，问卷调查共设计了13 个问题，分别从去图书馆的频率、阅读动机、图书馆提供的资源中经常使用的图书、图书馆环境卫生、工作人员服务态度和业务素质、图书馆中的不文明行为、图书馆最需要改善的地方、对新图书馆的期望等方面进行调查。据悉，此次读者问卷调查将作为图书馆改进工作，确定发展目标，适应读者需求变化的重要依据。