市民求助：日前，《记者帮办》栏目接到了家住源城区源南镇和平村尖下村民小组袁女士的来电求助，称2010 年时因邻居盖房子，将她家的室外电线进行了改动和接驳，改动过的电线架空过低，导致出现断电、电线破损等问题，当她要求对方将路线恢复原状时，却遭到对方的拒绝，至今迟迟未能如愿得到解决。据袁女士说，去年至今年3 月份期间，她家所用的供电电线前后因不同原因断过3 次，由于平时只有自己一人在家，给她的生活带来不便，她希望记者能帮其解决问题。

     现场了解：从河紫路路口出发，记者走了近半个钟头的路程，才来到袁女士这个不到50 平方米的家。袁女士告诉记者，家里的孩子都外出打工、读书，只剩下自己一人在家，为了能增加收入，她养了几头猪，断电给她养猪带来了很大的影响。

     据袁女士介绍，2010 年，一邻居建造新房，先后两次对袁女士的电线线路进行挪动，期间电线还出现不同程度的受损。房子建好之后，电表电线被其邻居重新挪到路边，电线架上的位置却距离地面很低，导致电线很容易被路过的车辆挂到。记者在现场看到，从电表上接出的电线到其家中，约有300 米长，而部分架空的电线出现下垂，最低点距离地面约为2 米。她告诉记者，从去年五六月份至今年3 月份，她家里因电线被大风吹断、货车挂断等原因而3 次出现停电，每次都要求助老乡将电线暂时接回。袁女士最担心的是，现在是多雨天气，一旦电线断了出现漏电怎么办？

     记者帮办：随后，记者将了解到的情况向当地供电部门反映，源城供电局南郊供电所有关负责人及工作人员很快来到现场。在查看后，该负责人表示，按照《用电法》的相关规定，电表以外的产权是由用户自行管理，电表内才由供电部门统一管理，所以袁女士家的这300 米线路，由用电户自己管理。但为了安全起见，同时考虑到袁女士家庭实际情况，等雨过天晴之后，将派电工将电表移至其房子附近，并将线路重新接好，确保不再被车辆挂到或因天气原因而出现断线。现场得到供电部门工作人员的承诺之后，袁女士对该答复与本报此次帮办表示满意：“谢谢你们，大雨天的还跑一趟，以后就不用为电线的事情担心了。”

     帮办记者 吴奕镇