市民反映：日前，家住河源大道北附近的阮先生致电《记者帮办》栏目热线，称他们家附近一带的自来水水压一段时间来很不稳定，“白天水很小，晚上一到用水高峰就没水用，有时候要清早四五点起来装水。”阮先生告诉记者，出现这种情况后，他拨打了自来水抢修热线，抢修人员来查看了之后告诉他“就这样了，我们也没有办法”。

     记者帮办：阮先生一家住在河源大道北西一路西二巷，前天晚上 8 时30 分许，记者来到阮先生家中，在二楼，记者看到洗手间的水龙头没有任何水滴落下，而太阳能热水器也因为水压不够而无法打开用于冲凉。据阮先生介绍，本月5 日开始，他们一家发现家中自来水经常出现停水、水压小等情况，本以为是附近水管抢修临时停水，可是三四天之后，家里用水情况仍是如此。

    “热水器打不着了，水也很小，昨天中午儿子在家没水煮饭，还去买了一瓶矿泉水煮饭。”阮先生说，出现这种情况之后他打电话到自来水公司，工作人员上门查看之后表示，不知道是何原因导致这样，他也没有办法，然后就走了。阮先生说，家里已经10 天没有水，晚上下班回家想洗个澡都成问题。

     记者采访了解到，用水难的问题，并不止阮先生一家碰到，住在该路段附近的近20 户居民也遭遇用水问题。市民郭先生告诉记者，他们家自来水停水已经快20 天了，为了能保证白天正常用水，连日来他们一家人每天清早四五点都要起床打开水龙头盛水，“一桶水要用半个小时才盛满，每天早上也只能盛4 桶水”。郭先生表示，这是以前从未遇到过的情况。

     随后，记者联系了市自来水公司，有关负责人向记者介绍，阮先生所居住的地方原为黄子洞自留地，部分房子已经建筑有近20 年，原先设置的自来水管仅够附近的业主使用，而近几年来附近居住人数不断增加，所以才会出现自来水不够用的情况。该负责人还表示，接到群众反映之后，他们已对部分户主进行走访登记，并向上级提出改造方案，计划将在该路段附近增设两条自来水输水管，以此解决附近居民用水问题。

     帮办记者 吴奕镇