本报讯（记者 陈仕平 通讯员 黄金花）自家种植的42 亩甘蔗出现大面积枯黄现象，蔗农怀疑是肥料有问题，遂与商家产生纠纷。日前，紫金县好义工商所通过耐心调解，最终使涉事双方达成协议，成功化解这起消费纠纷。

     紫金县好义工商所接到一起消费投诉，该消费者称在好义镇某供销社黄某处花7820 元购买了46 包肥料。在使用肥料后过了7 天，42 亩甘蔗出现大面积枯黄的现象，其怀疑是肥料有问题，要求供销社赔偿其损失，但多次与经营者商谈未果，只好向工商部门投诉。

     好义工商所接到该投诉后，立即组织执法人员随同投诉人江某赶到现场，经调查核实后，确认消费者反映属实。于是，该所联系了肥料经销商、黄某、江某三方到工商所进行调解。

     营户和消费者详细讲解《消费者权益保护法》和调处程序的情况后，对经销商和投诉人江某进行了耐心的调解。后来，该经销商出示了该种肥料的检验合格报告，并跟江某详细讲解了该种肥料的正确使用方法。江某才意识到，甘蔗出现枯黄现象可能是自己使用肥料方法不当以及天气持续高温所致。

    经工商人员协商，双方达成调解协议。鉴于江某受到的严重损失，该经销商愿意给予江某3000 元补助。执法人员提醒，购买化肥农药，切记正确操作和把控好用量。