各式各样的会员卡。

     “我美发店的会员卡上还有 200 多元没有消费呢，美发店就莫名其妙地消失了，卡上剩下的钱怎么办？”昨日，市民李小姐向记者 “吐槽”，她前几天准备去某美发店洗头时，发现该美发店“消失”了，会员卡上的200 多元打了“ 水漂”。李小姐说，这家店的店主实在是太不诚信了，估计还有不少像她一样办了卡的消费者。

     记者从消委会了解到，在名目繁多的会员卡成为消费“主流”的时代，“卡”消费问题也成为投诉新热点。在此，消委会提醒广大消费者，为了避开消费陷阱，大家要理性办卡，同时，往卡里面充钱时金额也不宜太多。

市民 ：   钱没用完店就关门了

     “单独洗一次头要25 元，但店主说，办了会员卡只需20元。”今年年初，李小姐在市区新风路一家美发店洗头时，在该店工作人员的推荐下，花500 元办理了一张理发、洗头两用的会员卡，并把会员卡寄放在店里进行保管。办理会员卡后，李小姐去店里消费了几次，每次消费费用直接从会员卡里扣除。后来，李小姐因工作需要，到别的城市出差近两个月。前几天，李小姐再去这家美发店准备洗头时，却发现该美发店竟然关门了。

     “在办理会员卡的时候，美发店留有我的手机号码，他们决定不营业后，完全可以联系我，把没有消费完的钱退回来。”李小姐说，虽然钱不是很多，但商家应该讲诚信。于是，她找工商部门进行维权，但是商家早已人去楼空，而且会员卡也不在自己身上，且办卡时也没有开具发票，导致没有维权所需要的相关证据。因此，李小姐只能吃了这个哑巴亏。

现状 ：  会员卡多是预付消费

     其实，有很多市民也曾遇到过关于会员卡的烦恼。家住建设大道的市民戴小姐就向记者“ 吐槽”，上个月她在市区建设大道某沐足会所沐足时，工作人员向她推销会员卡，说办张会员卡有很多优惠，如原来沐足需要58 元一个钟，办了会员卡只需38 元一个钟。戴小姐觉得很是实惠，于是就花300元办了一张会员卡。当戴小姐再次前去该会所消费时，却被告知现在持有会员卡也要收费50 元。戴小姐认为该会所用“优惠” 手段来吸引顾客办卡。但该会所的工作人员却表示，“38 元的价格实在是太低了，都快做不下去了，所以只能涨价。”

     记者调查了解到，目前，市区各行各业都有为消费者发放会员卡，以达到回笼资金、提高回头率的目的。消费者则多是冲着折扣优惠而去，且有些会员卡还能参加积分、换礼品等活动。同时，消费者办卡还有另外一个原因，那就是可以避免携带现金的麻烦。据了解，目前，预付费消费的会员卡主要涉及洗车、美容、美发等方面的服务性消费。

消委会 ：  市民应理性办会员卡

     对此，市消委会工作人员提醒，市民应当理性办理各种会员卡，同时还要提高维权意识。 “上个月我们就接到多起关于会员卡未消费完，店铺就关门的投诉。”该工作人员表示，如果店铺之前在工商所有进行登记的，消委会可以根据登记时留下的电话，联系商家进行协调，让商家将卡内余额如数返还给消费者。如果没有在工商所登记注册的商家，消费者想要维权则很难。该工作人员提醒说，消费者在办理会员卡后，最好将卡随身携带，而不是寄存在商家，如果把会员卡寄放在店家的话，在维权时也比较困难。

     上述工作人员表示，商家在店铺关门不再继续营业之前，必须要提前对消费者进行告知，可以通过张贴告示、打电话或者发短信的方式进行通知，如果没有提前进行通知，就属于欺诈行为。

     市消委会提醒广大消费者，在办理各类会员卡、优惠卡之前，一定要看对方证照是否齐全，会员卡是否加盖商铺公章，并索要正规发票，以免自身合法权益受到损害时无法维权。同时，要结合自己的实际办理会员卡，不要因商家给出的优惠而忽略了潜在的一些风险。在此，市消委会也提醒消费者，一定要理性消费，办卡时不要充值过多的钱。

     本报记者 戴湄 文/图