顺丰快递利用自身资源优势，在全国范围内以迅雷不及掩耳之势陆续开设嘿客店，河源作为顺丰惠州区的一个分支，嘿客店也在惠州总区的支持下相继开业。但从开业后的情况看，河源各嘿客店热闹程度和其他城市相比有些差距，在河源是不是嘿客店这一新事物没有强大的生命力？还是这种现象是“暴风雨来临前的宁静”？

     市民更愿意逛淘宝

     顺丰嘿客店的理念就是做社区便利店，它“走完”了电商一直以来没有走完的最后一公里，实现了从顾客选购、订单再到收货的一条龙服务，也能保障消费者退换货的权利。

     顺丰嘿客店较于传统电商有如此鲜明的优势，但从河源顺丰嘿客店的经营状况看却不尽如人意，造成这一现状的主要原因是嘿客店的物品种类有限，可供选择的不多。顺丰嘿客店文明路店的店长告诉记者，顺丰现在提供的商品有30 多种，电子产品、家电是种类最多的两类商品，其他的商品种类单一，可供选择的不多。

     采访过程中，记者发现，很多人对嘿客店不是很了解，有的年轻人只知它也是网购店，不少网购达人表示还是愿意选择淘宝。

     在河源会继续扩张

     顺丰嘿客店碧水湾店的店长刘远东说，直到现在，还有人对网购“不感冒”，他们大多担心网购商品的质量问题。现在嘿客彻底打消顾客这一顾虑，当大家了解嘿客店的优势后，嘿客店会越来越广泛地被顾客接受。

     顺丰嘿客店打出的招牌是社区便利店，但在河源仅有5 家店，选址也不在人流量多的地段。同时，虽然选址在社区附近，但购买的人群多数非小区住户。基于这样的不足，虽然前期的推广不尽如人意，但嘿客店会继续在河源扩张。据可靠消息称，在本月末或者下月初河源还会有两家嘿客店开业。“顺丰打算在河源开设10 余家嘿客店，这是最初的设想，如果之后需求上升，还会再增加。”刘远东说，虽然刚开始光顾的人不多，销量有限，但和整个惠州区的营业额相比，河源的嘿客店呈平稳增长态势。

     本报记者 杨建芳