9 月11 日，来自湛江市坡头区南山镇巴东村的小郑坐车到新学校河源职业技术学院报到，因车辆晚点，到达源城区老城客运站时已近晚上11 点。由于初来乍到，人生地不熟，小郑只身一人携带着学费和行李在车站周边转了几圈，没有找到去学校的车辆，他怕坐上“黑的”，又不敢贸然入住旅馆，焦急之下只好报警求助。城东派出所接报后，立即与河源职业技术学院取得联系，将小郑安全送至学院，并为小郑安排好宿舍，小郑对民警的热心相助表示十分感谢。