本报讯（记者 吴奕镇 通讯员 龙晶卉）市区天然气置换工作已经开展一个月时间，日前，本报记者接到市区河源大道某小区业主刘女士的来电，称在天然气置换过程中，有自称某品牌商家的销售人员上门推销可以用于天然气使用的燃气具，不过业主们咨询城管部门以及燃气公司后得知，原来这些推销人员不仅不可信，而且还会给天然气置换带来不便。

记者了解到，市区天然气置换自11 月15 日启动以来，整体平稳推进，目前已完成33 个片区中的7 个片区、近5000 户居民用户的置换。据刘女士介绍，本月初他们所在小区置换天然气，就在前一天，有自称某燃气具品牌商家的销售人员上门向她推销燃气具，自称该燃气具可用天然气，且价格相对便宜，一番了解之后她便购买了一套。然而，当工作人员上门置换天然气时却发现，刘女士所购买的燃气具根本无法使用天然气。

据市新奥燃气有限公司工作人员介绍，天然气置换前，工作人员会对符合改造要求的燃气具进行改造，改造单位也是由燃气公司在有资质的企业中择优选择，如发现改造人员确实存在以销售为目的的违规行为，该公司会立即清退。目前该公司已接到两起由于其它燃气具销售厂家在为用户更换安装热水器时，接错气管和水管，造成同一栋楼多个用户家中燃气设施损坏的事件。

对此，工作人员提醒，改造、置换天然气当天，工作人员会佩戴由市城管局核发的工作证件上门服务，业主们应仔细核查上门人员身份。另外，燃气具改造需要具有专业资质人员上门服务，个别人以“专业改造”、“什么情况都能改造，百分百安全”等名义误导用户，私自承揽改造业务，甚至对一些不符合改造条件的燃气具进行改造，不仅改造质量得不到保障，甚至影响用户的用气安全，请用户不要轻信。

“希望广大业主共同监督，如发现强迫推销燃气具或无理由拒绝改造的，可以在置换当天到设在小区内的燃气公司宣传咨询点投诉。”工作人员还表示，由于置换现场进入各小区的燃气具销售厂家较多，难免会造成置换现场秩序混乱，各小区物业管理单位应对进入小区的燃气具销售单位进行严格的检查和规范管理，提醒用户谨防燃气具销售厂家假借燃气公司名义上门推销。