报告预计，到2014 年底，全球的互联网用户普及率将达到40%，全球互联网用户将接近30 亿。互联网用户的三分之二来自发展中国家，但发展中国家的互联网普及率与发达国家相比仍然有着相当的差距。互联网的普及率在发达国家为78%，在发展中国家仅为32%。此外，目前尚未使用互联网的人士中，90%以上在发展中国家。

     报告指出，到2014 年底，全球固定宽带普及率将达10%，而移动宽带的普及率将达32%，是2011 年的2 倍及2009 年的4 倍。发达国家的移动宽带普及率将达84%，相当于发展中国家的4 倍。移动宽带普及率最高的区域依次为欧洲 64%、美洲59%、阿拉伯国家25%、亚太23%和非洲19%。

     报告同时指出，固定电话普及率在过去5 年间持续下降。到 2014 年底，固定电话用户将比 2009 年减少1 亿。与此同时，移动蜂窝用户将接近70 亿，其中36 亿在亚太区域。报告认为，移动蜂窝用户的增长主要源于该技术在用户占其全球总数78%的发展中国家的普及，但目前移动蜂窝市场已接近饱和。

     国际电联是联合国负责信息通信技术事务的主导机构，其统计数据在全球信息和通信技术领域具有权威性，被世界各地的政府间机构、金融机构和私营部门广泛使用。