本报讯 记者 杨金萍 全家人围着电视机看春晚，想必是众多家庭的春节传统。但因为得不到及时的维修服务，从大年三十到昨日，市民朱女士家里的电视只能成为摆设，没能像往年一样全家一起看春晚。

“一个多星期没有电视看，确实是没有办法了，才给你们打求助电话。”昨日上午，家住新港路口的朱女士向记者反映，大年三十家里电视突然看不了，于是拨通了广东广电网络河源分公司的服务热线，得到答复说24 小时内会安排技术师傅上门服务，但一周过去了也不见技术师傅上门。春晚与跨年守岁一样最可贵的是即时性，大年初七，朱女士再次拨打服务热线，却得到相同的回复。为协助解决这一问题，记者随即拨通了 “2221222”服务热线，工作人员告诉记者，“今天下午技术师傅会上门服务，请耐心等候。”她向记者解释，虽然安排了值班师傅上门服务，但春节期间数字网络维修压力较大，值班师傅的时间排不过来，导致服务时间滞后，给户主带来诸多不便，还请谅解。