本报讯 记者 郑婷影 天然气置换完成后，用户要凭改造工作单和 IC 卡到营业厅办理补气手续，用户剩余的石油气量将换算成天然气立方数使用，可是万隆一品的业主朱女士当时没有去办理补气，如今快两个月了，改造单据也找不到了，还能补回来吗？对此，河源市新奥燃气公司表示，工作人员将查找到朱女士家《民用燃气具改造工作单》的存单，再进行换数补气。

朱女士所在的小区于今年1 月份进行天然气置换工作，完成置换工作后，家里一直使用天然气。直到上个星期，朱女士发现自己炉灶打不开了，原来是天然气用完了。朱女士说：“去年12 月，我刚刚充了500 多元，以前能用差不多半年，如今只用了3 个多月。”置换天然气后，居民用气成本将节约15% 左右，可是朱女士家的天然气怎么那么不耐用？原来，天然气置换完成后，朱女士家并没有到营业厅办理补气手续，也就是说，朱女士 3 个多月来，一直按照液化石油气的立方数在使用。“ 那不是亏大了？”朱女士说，自己压根不知道还要进行补气手续，当时工作人员给的工作单也找不到了，现在还能补回来吗？

记者从河源新奥燃气有限公司了解到，天然气置换成功后，燃气器具改造施工人员和用户已经在《民用燃气具改造工作单》上确认了表内剩余气量，表内剩余气量可以继续使用，但用户要凭改造工作单和 IC 卡到营业厅办理补气手续，燃气公司会按照剩余气量的原价值，与天然气单价进行等值换算，补天然气给用户。

一般来说，补气手续越早办理越好，不过，针对朱女士这种情况，燃气公司表示，朱女士可到营业厅说明情况，工作人员将查找到朱女士家《民用燃气具改造工作单》的存单，再进行换数补气。