本报讯 记者 谭兴孚 利用微信平台“点赞集赞”促销成了不少商家的新营销手段，但市民辛辛苦苦收集到足够多的“赞”后，却得不到商家的兑换。近日，市民刘小姐就遇到了这样的郁闷事。

市民刘小姐告诉记者，近日市区一家甜品店开业，其在微信公众号发起点赞活动：集满38 个赞可获赠饮品一杯，108 个赞免单一次（限两人），288 个赞任选七天免单。刘小姐好不容易集齐108 个赞，和朋友一起前往该店，却被商家告知名额已满，说一天只限两个名额。刘小姐顿时火冒三丈，“既然有名额限制，为何不在活动里说清楚？”

记者咨询工商部门了解到，微信集赞是新兴的商业行为，目前不好界定商家不履行承诺的现象。但从商家承诺“点赞”送礼品的行为上看属于民事上的“要约行为”，用户达到商家要求，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行，否则就属于违约行为。