“小区的电梯前段时间突然停用了，每天都要爬楼梯回家，年轻人还好，家中的老人因腿脚不便根本不敢下楼了。”昨日，家住市区黄果塘文昌小区的业主们向记者反映，他们小区的电梯经常罢工，业主天天要爬楼梯进出，有的一爬就是9 层楼。这两天虽然开通了电梯，但却是分时段使用，中午和晚上还是得爬楼梯，这给大家的出行带来极大不便，业主们叫苦不迭。

业主

小区电梯突然停用

住在9 楼的业主李先生告诉记者，小区共有5 座单元楼，其中两个单元是电梯房。前段时间，小区的电梯突然停用了，“居民健身运动”在小区开展得如火如荼，男女老少每天爬楼梯，这对他们的体力来说是一个考验。李先生说，他的母亲今年70 多岁了，身体还很好，本来每天早上、晚上都要出来散散步的，现在电梯坏了，上下楼很不方便，她宁愿待在家里也不想出门了。

“这两天虽然开通了电梯，但是很多业主却情愿走楼梯。”李先生告记者，经过协调，小区的电梯前两天开通了，但有些业主却仍然选择爬楼梯回家，他们不敢坐电梯的愿因是担心电梯出故障，因为大家通过贴在电梯旁的通知单了解到，因外围电压不够，致电梯出现故障，低于380 伏的电压电梯不能正常运行。“如果坐电梯时突然电压变低，困在电梯里怎么办？”李先生担心地说。

调查

目前电梯已分时段使用

昨日，记者来到文昌小区，看到虽然电梯已经开通，但却少有人使用，有不少业主进进出出还是直接奔着楼梯而去。“其实我们挺担心电梯安全问题的。”有业主表示，他们担心因电压不够被困电梯，索性上下楼爬楼梯。

在采访中，业主们告诉记者，在此之前，断断续续出现电梯停用的情况，而最近一次电梯停用已长达一个多月时间。有业主告诉记者，电梯住户有60 户左右，之前大家每天至少爬四五次楼梯，每次爬完都满头大汗，累得上气不接下气，住在高层的住户更是抱怨连天。“我都70 多岁了，出门回去得爬 7 楼，真是太不方便了。”该小区一阿婆说，有些腿脚不灵便的老人，干脆直接在家呆着不出门。

至于电梯停运和分时段使用的原因，业主称并不是电梯出现问题，而是因为电压不够，机房人员关闭了电梯电源所致。对于业主们的说法，在电梯上张帖的“维修指南启事”得到证实，记者看到，启事上写着：“本小区高峰用电时，大功率电机设备不能正常运行，容易发生中途停机故障，出现险情，故此电梯被迫时段性关停，保护安全，待电压正常再启动，请你予以理解。”

维保人员

电梯曾多次困人

“由于电压不够，电梯以前多次出现困人的事件了。”该小区电梯维保人员叶师傅向记者介绍，为了尽量消除这种安全隐患，维保公司不得已把电梯电源关掉，让电梯暂停运行。

叶师傅说，早在去年夏天该小区电梯就出现了几次困人的情况，主要就是因为夏日使用空调等高功率电气的住户攀升，电压不够，电梯无法正常运行，甚至多次出现电梯运行到一半便停止了。“今年夏天，情况更加严重，为了业主们的安全，我们才决定把电梯电源关掉。”他说，维保公司在征得业主同意后，决定在每天用电高峰期（12:00 至14: 00，21:00 至第二天7:00）切断电源，其他时间让电梯运行。

物业

有住户阻挠安装变压器

“我们也希望快点解决问题，但是变压器安装问题遭遇一些业主的阻挠，问题解决不了啊。”文昌小区物业管理处负责人李先生介绍，电梯经常性地停止运行，主要是因为电压不够，他们已将此事反映到供电部门。

李先生告诉记者，该小区在开发建设的时候并没有安装变压器，原本设置的360 伏电压也已经没法满足小区用电，处于超负荷状态，为了安全起见，他们决定将电梯停用。日前他们已将此事反映到供电部门，供电部门已介入，并决定将在小区安装一个变压器，待全体业主同意后就开始动工建设，解决电压低问题。

根据小区实际情况，供电部门提议把变压器安装在小区A栋西北角地下。随后，物业制作了一份“业主同意安装变压器签名表”，但是却遭遇部分住户的抵制。记者看到，目前在这个签名表上签名的包括了3—9 层的部分住户，2 层目前没有一户人家签名。“底层住户主要是担心把变压器安装在小区A 栋西北角地下，会对人身体造成影响。”李先生说。

本报记者 戴湄 刘影丽