李医生每天都为社区居民检查身体、科普健康知识。

“家庭医生式服务真是既方便又周到！”近日，家住源城区朱门亭岗古岭的邱月榕老人给新江社区卫生服务中心的家庭医生打了个电话，想让他们到家里给自己做个体检，没想到预约后不久，医生们就亲自上门给自己做了免费体检。

邱月榕老人今年78 岁，有高血压和糖尿病，行动不便，子女又长期在外打工，平时看病治疗只能依靠老伴。 “自从有了家庭医生式服务，解决了我们很大的问题，不用再跑到大医院，就近就可以看病，服务也很到位，打个电话医生就上门了。”邱月榕的老伴感动地说。

源城1381户家庭已签约

到底什么是家庭医生式服务？记者了解到，这是目前全省正在推行的一项服务新模式，是以家庭医生服务团队为核心，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

源城区作为全省试点36 个县（市、区）之一，在去年6 月全面启动家庭医生式服务试点工作以来，已在新江和上城两所社区卫生服务中心开展了家庭医生式签约服务。为做好试点推行家庭医生式服务工作，为居民提供更为便捷、及时、全面、个性化的社区卫生服务，源城区专门制定工作方案，积极开展宣传动员，深入社区开展服务，通过下社区义诊、免费体检、健康咨询、知识讲座、入户上门等多种活动形式向辖区居民发放“致居民一封信”6000 多份、家庭医生手册1000 多份，目前该区已与居民家庭签订家庭医生式服务协议书1381户。

据悉，作为新江社区首个试点服务站的龙尾坝服务站，去年已签约的社区居民家庭就有585 户，签约率65%以上，通过一年多试点工作的努力，今年，该社区中心采取送服务进社区方式，与各居委会联合举办每年一次的免费健康体检活动，又新增了566 户签约社区居民家庭，用有限的人力资源提高了社区医疗健康服务的范围和可及性。

不仅治病还做预防工作

签约家庭医生式服务之后，会得到什么样的服务呢？记者了解到，签约家庭医生之后，家庭医生将成为签约家庭的健康“守门人”，不仅仅是治疗疾病，还会主动帮助签约家庭养成健康的生活方式，预防疾病的发生。

“签约家庭医生后，65 岁以上的老年人可享受免费体检，我们还会免费为签约家庭成员建立健康档案，每次来看病一翻开档案就能知道每位居民的健康状况。”新江社区卫生服务中心副主任薛文辉告诉记者，社区中心卫生技术人员全员参与家庭医生签约项目服务，优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、残疾人、妇幼保健对象等重点人群签订家庭医生式服务协议，并提供建立健康档案、电话咨询、入户访视、健康教育、就医预约、分级转诊等针对性服务。记者了解到，现在社区不少家庭都是老人和孩子独居，看病有时候就成了难题，而家庭医生不仅会对独居老人和孩子进行免费体检、开药，还会对他们进行后期的动态跟踪服务，每个季度一次电话随访，及时掌握每个居民的健康状况。

家庭医生好处多多，那么，怎样才能签约家庭医生式服务？据了解，家庭医生式服务主要依靠社区卫生服务团队来开展，由全科医生、护士、防保医生、精防医生组成一个团队，居民只需在辖区的社区卫生服务机构自由选择服务团队，无需缴纳任何费用，签署一份《家庭医生式服务协议书》，便可免费享受健康“点对点”和“面对面”服务。

家庭医生“叫好”不“叫座”

量血压、测体温、检查心肺功能……龙尾坝服务站的李少真医生每天都要为社区居民们提供这样的服务。开展家庭医生式服务试点后，李医生成了服务团队中的一员，每天除了看病，还经常给居民们普及健康知识，“我们和签约对象已经是老朋友了，每个签约对象都有我们的电话，24 小时可以咨询，他们也非常信任我们。”近日，家住朱门亭岗古岭的张桂兰老人就因为慢性咽喉炎犯了，特地到服务站找李医生开药打针， “跑了很多地方都没有效果，没想到在社区里两天就把病看好了，还是要找李医生。”

虽然家庭医生式服务获得了不少居民的认同，但无论从国家层面还是从试点的发展状况来看，家庭医生式服务的签约率都还不高。“我省的家庭医生式服务刚刚起步，各地也没有很好的经验供我们参考。”源城区卫计局有关负责人表示，虽然源城区是省试点区，但老百姓陈旧的就医观念、基层人才的短缺、分级诊疗制度的不健全以及医保政策等问题，让工作开展起来有一定难度。“我们上门宣传的时候，不少居民对我们的能力水平、费用等方面产生过怀疑，在签约过程中我们也是被动的。”薛文辉告诉记者，由于社区居民对家庭医生式服务不了解，有不少人还存有疑虑，签约中也不愿意提供家庭电话和住址。

今年，省级城乡家庭医生式服务试点县 (市、区)已扩大到57 个，根据《广东省城乡家庭医生式服务试点工作指导意见》，至2016 年底,全省城乡要基本建立家庭医生式服务基本框架和服务理念，在试点阶段，基本实现有需求的家庭或个人与一个家庭医生团队签约。为此，源城区卫计局有关负责人表示，接下来将进一步扩大试点范围，加强家庭医生团队的师资培训，特别是全科医生的培养，建立合理的激励和考核机制，确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。

本报记者 谢素婵 通讯员 邹培文 文/图