本报讯 记者 吴奕镇 日前，中国铁路客服中心发布公告称，自 2015 年11 月1 日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务（以下简称铁路乘意险），旅客可自愿投保。成人保费3元，儿童保费1元。

根据公告，该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，每张火车票可投保1份铁路乘意险，每份保险费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3 万元意外医疗费用；未成年人须由其父母投保，每份保险费1 元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。