市民反映：

“我的车付费停放在小区里，车胎被划后找物业，物业却说不负责，这是哪门子道理？”日前，市民赖小姐向本报记者反映，自己的小车在本月1 日晚停放在市区东江首府停车场，第二天发现车胎被划，她认为该小区物业应该负责任，而物业工作人员则表示此事与物业无关。在此，赖小姐希望本报《记者帮办》栏目能够对此事进行跟进，让东江首府小区物业管理处给其一个说法。

记者帮办：

本月1 日晚，赖小姐将小车停放在东江首府停车场，第二天准备取车外出时却发现车辆的3 个车胎没气，“当时保安过来了解情况，说会调查监控后给答复。”赖小姐告诉记者，她想着如果要报警的话也需要调查监控，于是就答应回家等答复。2 日下午，保安打电话说赖小姐车辆所停放的位置小区监控无法拍摄得到，能否请来修车师傅对漏气车胎进行打气以解决此事。赖小姐见对方态度良好，便答应了。

事发后的第三天，赖小姐去取车时，发现车辆的3 个轮胎依旧是漏气状态。随后保安叫来了修车师傅打气打了半个钟还是不行，检查后发现是车胎被人为划破。保安队长当时向赖小姐表示会把此事向上级反映，请赖小姐等通知。

但是，赖小姐等了好几天也没有等到通知，于是就在6 日上午10 时许去到该小区的客服中心询问。该客服中心的一位负责人接待了赖小姐，其明确表示这不是物业的责任，并声称赖小姐可以去咨询律师。“我当时就愕然了，我的车停在小区停车场，物业应该有一定的监管责任，怎么可以这样推卸呢？”赖小姐郁闷地说。她认为，3 个车胎的维修费并不贵，但是物业不仅没有给出一个说法，反而推卸责任的做法实在让人很是反感。

在了解赖小姐的情况后，记者前往东江首府的物业管理处，将事情反映给了一位郑姓总经理。该负责人告诉记者，关于此事物业方已经记录在案，而为进一步了解情况，他们也尝试与业主和车主联系，但是联系不上。该负责人强调，为营造友好和谐的小区氛围，物业方面一定会积极跟进，尽快解决此事。

前日，记者从赖小姐和小区物业管理处了解到，当时接见赖小姐的是客服中心的工作人员，其态度的确有所欠妥。而就车胎在小区内被划一事，双方已就赔偿问题达成一致意见，小区物业管理处将赔付赖小姐车辆维修费500 元，赖小姐的车也在前日送到车辆维修中心进行维修。

帮办记者 邓宇珊