“看袋子上的这个标签，正规厂家生产的标签是整齐的!”市盐务局的工作人员正在教市民辨别真假盐，据介绍，像这样包装不正规、以工业盐冒充的假盐在我市偏远山村的小卖部曾被查获。

昨天是消费者权益日，市工商局、市消费者委员会联合市食品药品监督管理局、市盐务局、市旅游局、市物价局等10 个相关职能部门举办主题为“新消费我做主”的“3· 15”国际消费者权益日活动，现场设有宣传咨询服务和真假商品鉴别，并宣传消费安全及维权知识。活动现场，宣传咨询台上摆放着食品、药品、烟酒等多种假冒伪劣商品，工作人员一边教市民如何识别防伪码，如何通过产地、包装和标识辨别商品真伪，一边向市民散发各类消费维权知识宣传册以及防范销售陷阱的宣传手册，帮助市民提高消费维权意识。

现场投诉：

买错了楼层，预付款不退

3 月4 日，市民黄先生在市区某楼盘定了一套房，当时楼盘销售员告诉他楼盘总共27 层，而他定的是第26 层。“我明确表示，自己不要最高层，因为还有第26 层未售，我签下了认购书。”黄先生说，可是，当他交了2 万元预付款后，他到现场查看才发现他购买的楼房只有26 层，也就是说，他买的就是顶层。

“要知道是顶楼，当初就不买了。”黄先生很是郁闷，随即找到售楼处，想退回所交的预付款，却遭到拒绝。黄先生说： “其他栋都有27 层，就我买的那栋没有，销售员说他也是一时疏忽，但是公司规定，预付款不能退。”黄先生很生气，明明是对方的疏忽导致问题的出现，为什么要他来承担后果。黄先生偷偷录下与对方理论过程的对话，并到活动现场向消委会投诉。

消委会副秘书长胡玉婷详细登记了黄先生的投诉，她表示，针对黄先生的情况，他们会通知售楼方，约个时间让双方到消委会进行情况核实，并以双方意愿进行协商，或退款，或换房。

现场采访：

不少市民对消费维权自认倒霉

在活动现场，记者咨询了前来参观的市民，其中80%都是中老年人。记者在走访中了解到，假冒伪劣产品在这些老年人生活中并不少见。余阿姨说，几年前，自己从流动摊贩手上购买的灵芝，拿回家连斧头都砍不动，她这才意识到上了当。由于购买的金额不大，也只好自认倒霉。另一位王伯说，去年，他女儿在网上买了一个电磁炉，一开就烧断电路，家里的其他电器也被烧坏了，网上投诉了也没有用，最后不了了之。

对于此种现象，消委会相关负责人提醒，在购买产品时，切勿贪图小便宜，要通过索要发票和票据以保留证据，为维权提供重要的证据。当遇到侵害自身合法权益的时候，不要认为钱少就认倒霉，不能存在姑息纵容不法分子的侥幸心理，可通过拨打 12315 投诉热线或12345 政府热线进行投诉，会有工作人员跟进处理。

本报记者 郑婷影