天天快递向国家邮政局投诉 京东严重扰乱市场秩序
据中国消费网消息,日前,关于京东封杀天天快递接口的消息有了最新进展。7 月21 日,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
本报讯 据中国消费网消息,日前,关于京东封杀天天快递接口的消息有了最新进展。7 月21 日,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
7 月19 日的时候,京东 发布了《关于平台合作快 递调整通知》,称天天快递 在京东的考核中,综合服 务质量较差,违反平台规 则而进行停用处理,并要 求商家在7 月25 前更换合 作快递。
“情况属实,主要是因 为接到投诉较多和服务质 量下滑,而采取的‘末位淘 汰’。”京东方面20 日对媒 体回应。至于是否还有其 他家快递被停用,“目前还 没有听说有其他家。毕竟 现在物流开放后,商家对快 递的要求也提高了。”京东 方面表示。
对此,天天快递在20 日的声明中表示,京东单方 面通知商户停用天天快递, 此前未与天天快递就停用 一事进行任何有效沟通,也 未给商户选择的余地。天 天快递强调,其已服务京东 平台超过5 年。国家邮政 局公布的邮政业消费者申 诉数据显示,天天快递在 2017 年上半年服务质量呈 快速上升趋势。对于京东 在此事件中给出的荒谬理 由,深表遗憾。
“京东封杀天天已经严 重侵犯了商户的选择权和 天天快递的声誉,属于严重 扰乱市场秩序的行为。”天 天快递表示。
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