浩略地产:不做一锤子买卖
浩略地产拥有多个业主微信群、10多个客户微信群,这些群里总是很热闹,群员们有些虽然素不相识,但却有着相同的兴趣爱好,打羽毛球、篮球、游泳、登山……每当发起一项社群活动,总能得到很多群友的积极响应。而这样的活动还不少,在这里他们能结交志同道合的人,也能相互分享生活的点滴,俨然成了一个城市会客厅。
浩略地产组织七寨湖探秘寻宝徒步活动报名现场。
浩略地产全称为河源市浩略房地产代理服务有限公司,2017年6月进入河源房地产市场,是标杆智库营销策划(深圳)有限公司的全资子公司,标杆智库营销策划有限公司设有北京和深圳两个中心及多个分公司,业务覆盖全国10多个省。截至目前,浩略地产拥有50多名员工,服务项目20余个。
“分享”拉近人与人之间的距离
浩略地产坚持“一切以客户为中心”的管理要求,以“分享”“共享”为经营理念。该公司总经理刘建栋介绍,通过大量调研发现,房地产营销渠道时代已经来临,增加客户粘性,是渠道增客的利器,“共享”“分享”是未来企业经营的核心。
“我们不做一锤子买卖。传统地产中介只需要把房子卖出去就行了,而我们更偏向于持续的服务,以此来增加客户粘性及品牌忠诚度。”刘建栋告诉记者,不管是已经达成交易的业主,还是未成交的意向客户,都是浩略地产的服务对象。他们通过开展各种各样的社群活动,把赚来的钱又用回到广大客户身上。
七寨湖探秘寻宝徒步活动、全民徒手捕鱼活动、定期举办的客户答谢宴、线上线下有奖互动活动……这些客户运营活动帮助在同城生活的客户统一定制、安排属于同一个圈层的休闲时光,建立起客户与客户之间真诚沟通的桥梁,同时,也培养起了客户忠诚度。在浩略地产组织的活动中,客户参与度高达80%。
贴心“服务”树立优质品牌
刘建栋认为,未来地产中介的发展趋势是“品牌”“服务”的全面提升。随着房地产市场进一步成熟与发展,中介行业并购重组将加剧,“品牌”与“服务”始终是一家房地产中介公司的生存之道。
浩略地产通过集聚优质客户资源,与广大开发商展开谈判,帮助客户拿到最低的团购优惠价格,同时,为客户提供专业的置业服务。“这是三方的共赢。客户可以拿到最实惠的价格,开发商可以最快得到众多优质客户,平台公司很好地完成了桥梁的任务。”
如今,浩略地产专注于一手楼盘市场,而在未来的战略布局中,租赁市场才是重点。在刘建栋的观念中,房子不是消耗品,售房市场难以持续走高,社区服务才是市场更为需要的,也更可持续的。将来,浩略地产将以租赁服务为靶心,将市场分片建立起“生活超市”,为业主提供精准化的私人定制服务。“例如活动定制、社区食堂、老人活动中心、少儿课堂等服务,我们可以提供传统物业做不到的多项精准服务。”刘建栋告诉记者,今年8月浩略地产已经在东莞开设了一家旗舰店,为周边业主提供定制服务,试点成功后将逐步铺开。
本报记者 杨容
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