河源一“熊孩子”玩游戏伤了父母的心

10 天疯狂充值5000 多元
 

本报讯 记者 苏远龙 本想着放寒假了，让孩子放松放松，就把手机交给孩子玩游戏，却没想到孩子先后充值了5000多元用来玩游戏，这让市民张先生后悔不已。“孩子充值我们家长完全不知道，我觉得孩子没有能力分辨游戏消费的含义，游戏公司应该把这笔钱返还给我们……”张先生表示，他已经联系了游戏公司客服。昨日，张先生告诉记者，游戏公司已将孩子充值的钱归还。

疯狂充值5000多元玩游戏

张先生的儿子明明（化名）今年12岁，上小学六年级。刚放寒假，孩子就向奶奶借手机，表示想玩游戏，考虑到寒假期间让孩子放松放松，张先生便把自己母亲的手机交给了孩子，并且叮嘱明明，玩游戏就玩游戏，不能玩那些要花钱的游戏。

从拿到手机开始，明明就下载一个叫“某某火线”手游，玩得不亦乐乎。张先生告诉记者，1月30日那天，他准备从房间抽屉里拿点钱上街买年货，却发现抽屉里的8000多元钱少了很多。刚开始，张先生以为妻子拿钱出去买东西了，电话跟妻子沟通后，妻子告知没有动过抽屉里的钱，张先生就觉得不对劲了。张先生表示，他第一反应就是孩子肯定往游戏里充钱了，在张先生的一再逼问下，明明承认了自己从1月19日至29日分多次从抽屉里拿钱去市区长塘路一便利店往游戏里充钱的事实，总共充值金额5000多元，全部购买了游戏内的道具。

张先生表示，他们夫妻俩都是普通工薪家庭，5000多元是夫妻俩一个多月的工资，他希望游戏公司能够将充值金额返还。

不充值就打不过别人

“孩子说，他不知道自己买了多少，后来是因为达到了当天购买金额的上限，没办法继续购买了，这才停止的。”至于充值原因，明明表示如果不充值就打不过别人，他充值的钱全部用来购买游戏里面的枪了。

记者从张先生发送过来的游戏截图上看到，明明从1月19日开始给游戏充值，一直持续到1月29日，充值金额从6元到328元不等。明明的游戏账号“V特权”已经达到了6级。而想达到这个等级，至少要充值2888元以上。一名该游戏的成年玩家告诉记者，玩家通过充值可以提升“V特权”，该特权将享受额外的游戏经验和金币加成，并附带独特的标志显示与豪华礼包，而且花钱购买的游戏武器外形更为炫酷。

游戏公司已经将钱归还

从1月30日开始，张先生多次联系该游戏客服，希望能够与游戏公司协商孩子充值问题，“按照客服提示，我通过微信将孩子充值游戏的经过和证据截图都发给了官方，官方说5个工作日内回复，但事情过去那么多天了，始终没有说法。”张先生说。

“孩子是未成年人，我承认我们家长在监管上有一定的疏忽，很多游戏都是需要实名认证才能玩的，但为什么12岁的孩子就能够下载并进行游戏，而且能够消费这么多钱，游戏公司肯定有不可推卸的责任！孩子10天内，多次拿着现金去便利店充值，便利店的店员也应该出面制止。”张先生强调。

记者曾以孩子亲属身份对能否要回充值金额咨询了游戏公司的客服人员，客服人员称，需要查看具体的交易记录，这个要进行核实后才能给予具体回复，会有专门的部门对此类问题进行处理。昨日，张先生告诉记者，游戏公司已经将他儿子充值的钱退回到了他的银行账号。同时他希望通过自己孩子的这件事，给所有家长提个醒，不要让孩子沉迷玩游戏，有空多陪孩子出去走走，让他们远离手机。