“对方态度太恶劣了，我和他很难再合作下去，再搞下去就是死路一条！”“我还是建议你们再次协商，最好是继续履约，你们这合同本身有瑕疵，需要补上漏洞。”在江东新区古竹镇司法所里，所长张健忠正在对村民朱某忠进行劝解，力图让这单合同纠纷圆满解决。

自1996年调岗后，张健忠扎根基层司法岗位，一干就是23年。于2017年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号。

司法所的忙碌一天从早上8时30分开始，他们每天的工作内容是什么？带着这个疑问，近日，记者跟随张健忠走进司法一线，体验司法所工作的一天。

张健忠（左）为村民提供法律咨询。

帮村民补上合同漏洞

上午10时，蓼坑村村民朱某忠应约而来，这天，司法所要对其开展“背对背”调解。正式交谈前，张健忠向记者简单介绍了案情：朱某忠于去年2月和紫金县义容镇村民曾某文签订果场委托管理合作协议，但曾某文并未按照合同规定时间补种果苗。朱某忠认为曾某文违反约定，欲与其解约。对此，曾某文要求赔偿60万元。朱某忠不同意，认为曾某文违约在先，自己是受害方，不仅不应支付赔偿，还应寻求赔偿。双方多次协商未果，朱某忠遂诉诸司法调解。

调解过程中，张健忠为朱某忠细心分析了合作协议中存在的问题，就纠纷中的利弊条件进行了解析，建议其继续履约，并协商补上合同漏洞。记者根据调解中出具的群众来信来访登记表、调解笔录等获悉，此前司法所已经对双方开展过两次调解。“这些矛盾纠纷通常不是一次就能解决的，调解一次、两次、三次、四次，直到双方真正达成和解，调解才能成功结案。”张健忠说道。在这过程中，记者留意到，司法所工作人员对此次调解进行了拍照留证。

3次调解化解邻里矛盾

朱某忠刚离开，又一群众来访，是雁头村村民陈某红，她来办理结案手续。无疑，这是一单由张健忠成功调解的案件。原来，陈某红家有一建成于1973年的老屋，响应政府“三清三拆三整治”号召，于2018年下半年拆除，经相关部门审批同意在其原宅基地上建新房。不料，邻居一家以该宅基地归属存疑为由阻止施工。在争辩无果后，陈某红积极寻求了司法帮助。“该案情理明晰，不存在任何争议，就是村民无法接受，多次寻衅滋事。我们对涉案人员进行了批评教育，开展政策宣传，经过3次调解后终于做通了思想工作。”在结案归档前，张健忠再次来到纠纷现场，对案件进行实地勘察和回访，回访结果和相关证据也将归档保存。

陈某红告诉记者，多年来司法所深入村居基层开展普法宣传，还在古竹镇19个村委会设立了公共法律服务站，村民的法律意识得到明显提升，此次遇到矛盾纠纷，自家直接走法律途径，主动寻求司法调解。她说：“我们相信法律，一定能维护自身合法权益！”

用“六心”开展工作无往不利

“近几年我们实现了人民调解工作重心下移，秉承‘小事不出村、大事不出镇’的原则，在各村设立村调委会，培养人民调解员。”在记者问到培训内容时，张健忠说，主要是农村常用的法律法规、亲身经历的案例以及调解的技巧、程序等。

“有什么特别有效的调解技巧吗？”“没有统一的方法，都是因人而异。唯一的统一就是法律与政策，诚心、细心、耐心、公心、真心、责任心地去开展工作，不管用什么技巧和方法，都要严格围绕法律法规来开展，严格遵循合法、平等、自愿的调解原则。”

本报记者 杨容