本报讯 记者 刘世铭 19日，河源市“市民之窗”24小时自助服务厅正式在市区红星路市政务服务中心大楼一楼投入使用（目前仅设置了这一个服务点）。通过“市民之窗”，把以往5×8小时的政务服务转变为“7×24”小时的全天候服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为市民解决政务服务“最后一公里”问题。

据了解，目前除了传统的政务服务大厅外，我市按照省的统一部署，建设完成了“广东省政府务网”（http://www.gdzwfw.gov.cn）在我市、县、镇、村（居委会）的全覆盖，为企业、群众提供统一网上政务服务，基本实现了“一网通办”。同时，还开通了“粤省事”微信小程序，为市民提供涉及公安、社保、民政、公积金、不动产、交通出行、税务等部门22类服务，可办事项431项。在此基础上，为打通政务服务的“最后一公里”，为市民提供多渠道的办事服务，今天，河源市“市民之窗”24小时自助服务厅正式投入使用（目前仅在市区红星路市政务服务中心大楼一楼设置一个服务点）。通过本厅，把以往5×8小时的政务服务转变为“7×24”小时的全天候服务。

记者在现场看到，“市民之窗”自助终端机采用先进的触摸屏技术和IC卡感应技术，只需刷刷身份证，用手指点击主屏幕就可以轻松处理业务，群众平日一些要等到工作日上班时间才能办理的事、要前往政务服务大厅才能办理的事，现在在24小时自助服务厅就可以全天办理。目前已实现了参保证明打印、完税证明打印、非税业务缴费、个税清单打印、社保清单打印等共47个服务功能上线。

据相关负责人介绍，除本24小时自助服务厅外，我市还分别在市政务服务大厅、市税务办事大厅、市人民医院一楼大厅、市公积金管理中心办事大厅、市不动产登记中心办事大厅，源城区、东源县、紫金县、江东新区、市高新区政务服务大厅等地提供了“市民之窗”自助服务终端（非24小时服务厅只提供正常工作日上班时间内使用）。市民可在任意一台“市民之窗”自助终端上办理上述已启用服务事项。同时，还可办理广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市和深圳龙华、珠海横琴、汕尾陆丰等地的“市民之窗”自助服务终端相应已开通的各类服务事项。下一步，我市“市民之窗”开办的业务也可以在广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市的“市民之窗”上办理，只需在操作界面进行地区切换即可，真正实现“跨城通办”。我市还将视实际使用需要进一步增加服务事项和扩大投放范围，以及对接更多城市的“市民之窗”跨城通办，为市民提供高效、便捷的政务事项办理和公共事项服务。