业主被流浪猫抓伤,谁之责?
业主被流浪猫抓伤,谁之责?
律师:物业公司应及时驱赶或抓捕,保障业主人身安全
本报讯 记者 苏远龙 近日,居住在市区康柏·丽景园小区的陈女士在小区保安亭旁的货架取快递时,被躲在货架上的流浪猫抓伤了手。10分钟后,一位6岁的小女孩取快递时,也被流浪猫抓伤了手。随后,陈女士跟小女孩在医生的建议下,接种了狂犬疫苗。被流浪猫抓伤,谁来承担责任?就此事,陈女士认为自身没有过错,小区物业应承担对流浪猫管理不善的责任。物业方则表示,物业职责范围不包括抓猫,物业不承担责任。
遇袭:下楼取快递时被流浪猫抓伤
8月30日晚,本报记者来到市区康柏·丽景园小区,在小区看到,一只流浪猫正蹲在绿化带旁。陈女士告诉记者,8月26日20时许,她从家里来到小区保安亭旁货架上取快递时,被一只流浪猫抓伤了手。10分钟后,一位姓张的6岁小女孩下楼取快递时,也在同一地方被该流浪猫抓伤手,手背马上出了血。随后,那只流浪猫跑掉了,陈女士和小女孩只好去医院接种了狂犬疫苗,“无缘无故被抓伤,真是无妄之灾”。
据介绍,抓伤陈女士和小女孩的流浪猫,5月份已经开始在小区出现,当时小区业主也在业主群讨论过该流浪猫的事情,随后大家向物业方反映了该情况。张姓小女孩的母亲说,流浪猫无人管束,来去自如,他们防不胜防。至于陈女士,因为有过被抓伤的经历,她如今上下楼都有些害怕。
物业:猫不是物业所养拒绝赔偿
小区物业管理工作人员黄先生表示,两位业主被猫抓伤以后,曾经致电给自己,希望物业方承担部分接种疫苗的费用。收到业主诉求后,自己马上将情况向物业领导汇报。物业领导表示,猫,是流浪猫,它可以从小区外任何一个地方走进小区。猫也不是物业养的,物业是服务公司,虽然是收了物业费,但是物业费基本上用于保安、保洁以及小区公共设施的维护和保养,所以物业方拒绝支付费用。
黄先生还表示,今后将加强巡逻和驱赶力度,尽量避免类似的事情发生。
律师:物业应及时驱走流浪猫
那么,如果小区内的流浪猫抓伤业主,应该由谁来负责呢?
广东天穗(河源)律师事务所邹光彬律师表示,根据《物业管理条例》第三十五条的规定,对于小区中的流浪动物伤人所导致的损失,物业公司是否要承担相应的责任,最主要看业主与物业公司之间签订的《物业服务合同》是否约定以下内容:物业公司需对小区的公共安全承担物业管理责任。如《物业服务合同》明确约定物业公司对小区的公共安全承担物业管理责任,物业公司在发现小区内有流浪动物或在业主告知相关情况后,物业公司应及时驱赶或抓捕或采取其他安全保障措施,以保障业主的人身安全,如因物业公司未及时采取相应的安全保障措施,未尽到安全保障义务,导致业主被流浪动物伤害的,物业公司应承担相应的赔偿责任。
■记者手记
小区是人们集中生活的地方,老人孩子众多,在小区内出现一只流浪猫有两个多月之久,物业在声称每天24小时有人巡逻的情况下都没有发现,是流浪猫太过精明狡猾,还是物业日常工作管理不够认真负责?如果工作人员能够及时发现,及时处理,那么这个事件完全可以避免。希望这件事能够得到物业的重视,举一反三,对所有业主的人身安全负起责任来。
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