党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视退役军人工作，习近平总书记多次就退役军人工作作出重要指示重要批示，为做好退役军人工作提供了根本遵循。

退役军人为国家作出了巨大贡献，退役返乡后，他们的生活与工作理应得到关注。念兹在兹，一枝一叶总关情。自星级示范型退役军人服务中心（站）创建工作启动以来，东源县退役军人事务局着力建设一批党委政府认可、退役军人信赖、服务功能清晰、服务质量高效的退役军人“星级服务之家”，不断增强退役军人的幸福感、获得感、荣誉感，奋力推动全市退役军人服务保障体系建设。

退役军人志愿服务队开展慰问老兵志愿服务，并开展政策宣传。

打造星级服务站“军味”服务暖军心

走进东源县灯塔镇退役军人服务站，一幅书写着“兵至如归”四个大字的书法作品悬挂在墙上。谈起这幅书法作品，服务站工作人员向记者讲述了它的由来。

2019年8月1日，灯塔镇邀请该镇全体参战老兵召开“八一”座谈会，老兵翁日明踏进服务站，服务站的氛围、工作人员亲切的服务态度，让他们找到了回家的感觉，真切感受到家的温暖。作为深圳市罗湖区书法协会副会长的翁日明感慨万千，挥笔写下“兵至如归”赠送给退役军人服务站。

近日，记者走进东源县仙塘镇退役军人服务站时见到，整洁干净的服务前台，安装在墙上以红色为主色调的宣传板、宣传字样显得十分显眼。在站内墙上，记者还见到有一面“荣誉墙”，上面的海报记录了该镇退役军人的先进典型事迹。工作人员告诉记者，站内每一处配套与设置都是结合军人元素融入服务站建设，让退役军人前来办事都有一种回家的感觉。

据了解，东源县自星级示范型退役军人服务中心（站）创建工作启动以来，统一规划设计，根据各乡镇退役军人服务站自身特色，同时结合各乡镇实际情况，选取条件较为成熟的灯塔镇服务站按照更高标准、更高质量要求，对标五星标准改进政治文化环境，优先建设成全县乡镇示范型退役军人服务站。同时，全县服务中心、服务站突出“军味”特色，把军人元素融入服务站建设，设立荣誉墙、制作荣誉册，宣传退役军人突出事迹，体现尊崇敬仰之情。目前，东源县已实现12个乡镇独立办公场所政治文化制度上墙，5个乡镇已选定独立办公场所，4个乡镇正在加紧统筹安排。

打通服务退役军人“最后一公里”用心用情，把关爱送到退役军人心坎

曾经参加过对越自卫反击战的退伍老兵游日强与王大明，由于退伍后没有得到妥善安置，再加之生活、工作上的种种不如意，多年来一直向各级党委政府反映工作安置诉求。

2019年5月，东源县退役军人事务局在灯塔镇设立服务站后，对游日强和王大明的诉求问题高度重视，多次研究探讨解决方案。最终，通过对游日强和王大明开展常态化联系和走访慰问，进行“一对一”帮扶援助，并结合“解三难”和临时救助等措施，以及在帮扶过程中，耐心普及讲解法律政策，引导他们遵纪守法等方式，成功化解纠正了他们多年来的思想矛盾与错误认识。

几个月后，游日强为灯塔镇退役军人服务站送来了一面“不忘初心为退伍军人排忧关怀备至，牢记使命为困难老兵解难情深谊厚”的锦旗，对服务站心系参战退伍老兵，倾听退役军人呼声，落实国家政策表达了衷心的感谢。在2020年新冠肺炎疫情防控阻击战中，游日强和王大明更是积极响应号召，投身疫情防控工作，如今两人已转变成为“疫情防控先锋”“退役军人政策宣讲员”和“遵纪守法带头人”。

东源县退役军人事务局相关负责人介绍，自星级示范型退役军人服务中心（站）创建工作开展以来，东源县退役军人服务中心、服务站始终坚持带着感情服务退役军人的工作理念，依法依规落实各项政策，通过开展形式多样、载体多元、精准高效的走访慰问、入户登记，建立与每一名退役军人和其他优抚对象的日常联系，了解掌握服务对象的基本情况、需求和实际困难，广泛宣传党和国家的相关法律法规和各项惠民政策，严格落实抚恤补助、应急救助、优先优待政策，对困难的退役军人和其他优抚对象实施帮扶。

同时，中心（站）工作人员按照“件件有着落、事事有回音”的工作要求，严谨、细致、高标准地对待每一位来访人员、每一封来信、每一次来电，推动退役军人合理诉求及时得到解决，实现“让信息多跑路，退役军人少跑腿”。

而自中心（站）设立以来，一些返乡的退役军人办理各类手续只需要到所在的中心（站），省去到县城来回折返时间，真正打通服务退役军人“最后一公里”。

拓宽渠道，提升服务创亮点

发挥服务中心（站）的网格化资源，让退役军人得到实实在在的帮助与服务，是星级示范型退役军人服务中心（站）的服务功能之一，更是对退役军人及其他优抚对象提供更为全面优质服务创新方式渠道的探索与实践。

今年7月7日，东源县退役军人事务局联合东源县司法局，在东源县退役军人服务中心成立了东源县退役军人法律援助站，援助站以购买服务形式聘请专职律师定期值班接访，为前来咨询以及上访的退役军人及其他优抚对象提供免费、专业、详细的法律政策解答。

东源县退役军人事务局相关负责人介绍，东源县退役军人法律援助站主要为退役军人提供政策法规方面解读，向退役军人提供法律层面上的指导帮助，对存在实际困难又确实需要帮助的退役军人免费提供法律援助。同时，该局结合广大退役军人的需求，通过在集中报到、安置等时间节点组织安排法律咨询、法治讲座等活动，帮助提升学法守法用法能力。

此外，东源各乡镇退役军人服务中心（站）主动对接当地司法部门，充分利用司法部门法律资源，为退役军人群体提供法律咨询服务，并认真实践“枫桥经验”，为退役军人排忧解难，保障退役军人合法权益，增强退役军人的归属感、荣誉感和获得感。

本报记者 吴奕镇