市水业集团调整服务时间和服务模式 本月实行欠费不停水 不计收违约金
本报讯 记者 刘世铭 昨日,记者从河源市水业集团发展有限公司了解到,为加强新冠肺炎疫情防控工作,降低人员聚集可能带来的感染风险,该公司将调整2月10日至2月16日营业厅服务时间和服务模式。
在此期间,市民可以通过“河源水业”微信公众号、支付宝、河源市水业集团发展有限公司官方网站等渠道进行水费缴纳。如需办理其他供水业务,可以致电水业集团24小时服务热线(0762-3364722)进行预约。目前,因河源市疫情防控工作需要,市区内很多小区进行封闭管理,所以2月份期间水业集团员工无法到现场对用户水表进行抄读。为此,该公司决定对新市区双月抄表用户2020年2月份的水量参照2019年12月份水量进行酌情估算,后期经实抄后,以多退少补的方式予以核实;市民如对估抄水量有异议,可通过该公司服务热线告知水表读数予以登记、处理。该公司2月份会实行欠费不停水措施,且对2月份水费不计收违约金。
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