“您好，我是社区居委会的杨凉。请问您今天身体状况怎么样？饮食和生活物资方面有没有受影响呢？……”站在居家隔离户家门口，江东新区城东街道东环学府社区党支部书记杨凉正通过电话与对方沟通，掌握隔离人员的居家动态和身体健康状况，并为他们提供暖心的生活保障和服务。

杨凉（右）在整理摸排记录材料。

摸排全覆盖不留死角

社区是疫情联防联控的第一线。为了及早摸清社区居民信息，从大年初二至今，杨凉和同事们每天都在社区加班加点落实新冠肺炎疫情防控工作，通过电话联系、敲门入户对社区人口进行逐一排查，并把居民诉求、人员隔离、体温检测等事宜处理到位。

“东环学府社区主要包括了碧桂园以及大学城学府花园小区，共计常住户3781户，人员比较复杂，摸排难度大。只有真正敲门入户才能做到不漏一户、不漏一人。”杨凉介绍，社区工作人员和物业管理楼长网格员、新区抽调人员、直属下沉的党员干部，共计120多人，连续工作10多天才完成了“居民全覆盖”的摸排工作目标。

作为社区的负责人，杨凉要保持24小时待命。大年初一晚上8时，接到城东街道疫情防控总指挥部电话，称辖区有湖北返回人员。刚回到家吃着晚餐的杨凉立即放下碗筷，叫上同事前往住户家，协同派出所和社区医护人员为返回人员测温采样并劝其到酒店集中隔离。“当时群众对疫情还不太了解，他们觉得自己身体挺健康的，不愿意到酒店隔离，想要留在家里过春节。”为了说服住户，杨凉和相关人员耐心劝导了两三个小时，住户一家终于同意前往集中隔离点。

细心耐心做好跟踪服务

由于外来人口较多，东环学府社区的隔离人员在整个江东新区是最多也是最为集中的。截至记者发稿时，大部分被隔离人员都已解除隔离。为了确保居家隔离人员不外出，保障好他们的日常生活，杨凉和同事每日要实地巡查多次，以电话或微信询问了解被隔离人员的情况，将生活必需品送到群众家门口，真正做到爱心、暖心为民服务。有居民说：“社区跟踪服务很到位，既细心又耐心，让我们感到安心、放心。”

采访时，城东街道办副主任程继广给记者讲了一件趣事：东环学府社区有部分湖北籍居民（当中有解除了隔离的，也有近期未曾回去而无需隔离的），因故外出返回时，总被高速出口检测点劝返，作为社区书记，杨凉就得带齐证明材料去把他们接回来。“至少已有七八次了，每次杨书记都不辞辛苦，驱车过去各个高速出口认领。”

坚守岗位，冲锋在前，社区每一项防疫工作都有杨凉的身影。他说：“身为党员，身为社区党支部书记，就要以身作则，带头冲锋，这样我们才能干好基层各项工作，让居民群众拥有更多的安全感、幸福感和获得感！”

本报记者 杨容