走进市公安局反电信网络诈骗中心（以下简称反诈中心），除了此起彼伏的接处警电话声，还有不断响起的劝阻抚慰声：“您好，您刚才接听的很有可能是境外拨入的诈骗电话，请您千万不要相信，千万不要透露您的银行卡、密码和验证码等个人信息……”这便是反诈中心的日常工作。据统计，2020年1月至今，反诈中心成功止付资金500多万元，返还资金100多万元。

打防结合，预防为先

据了解，面对日益复杂的电信网络诈骗，反诈中心始终坚持“打防结合、预防为先”的理念，把“劝阻止付”作为反诈骗工作的第一要务。当普通民众接到电信网络诈骗电话时，反诈中心通过系统识别出潜在被骗事主的信息，反诈劝阻员会立即行动，用电话、短信等形式提醒当事人，实现精准预警劝阻。事主如果拒接公安机关电话，劝阻员会马上联系其家属，或通过联系辖区派出所民警进行上门劝阻。如果有受害人发现自己被骗并报警，反诈中心会第一时间将相关的银行卡账号进行研判分析，联系银行及时对涉诈资金进行止付、冻结，争取最大程度挽回事主的财产损失。

24小时值守，与骗子博弈

今年6月4日，黄某在某网贷的平台申请贷款，其按照“客服人员”的要求注册后，对方称要升级成高级会员才可以放贷，于是黄某给对方转款1800元作为高级会员费。随后，对方称黄某是高风险用户，需要缴纳保证金，正当黄某准备给对方转3万元保证金时，反诈中心劝阻员拨通了他的电话，经过耐心的劝阻和反诈宣传，黄某意识到自己被骗了，遂停止了向诈骗分子转账的操作，避免了3万元的损失。

6月28日，反诈中心接报，一名疑似被骗的事主叶女士正在与冒充公检法的骗子通话。反诈中心劝阻员第一时间拨打了叶女士的电话，但手机一直被挂断。劝阻员一边继续拨打电话一边发送提醒短信，反诈中心民警则争分夺秒试图与事主亲友进行联系，请家属一起寻找受害人并及时劝阻。当劝阻员终于联系到叶女士时，她已给对方转账6500元，且正准备通过网上贷款继续给骗子转账，劝阻员经过耐心的劝阻，最终使叶女士免于继续上当受骗。

类似的电话劝阻场景，每天都在反诈中心大厅上演。反诈中心实行24小时值班制，平均每天要拨打上百个劝阻电话，高峰期一天拨出300多个电话，往往劝阻成功一个人，至少要打5个电话。这项工作看似平凡普通，其实充满了挑战。说得形象一点，反诈劝阻员的工作就是从骗子手中抢人，时间很关键，有时候只需要抢得一秒先机就可以阻止一场骗局，有时仅晚几分钟，就会有遗憾上演。

全民反诈，与你同行

电信网络诈骗属于非接触式诈骗，大部分内容都是虚拟的，而且诈骗电话一般都是从境外打过来的，破案难度非常大，所以预警劝阻非常重要。有些受害人被诈骗分子深“洗脑”，反诈中心劝阻员苦口婆心地劝说，有时却招来不理解甚至谩骂。尽管任务重、压力大，有时还要受委屈，但劝阻员们从未有丝毫的推脱和怨言，只要能最大程度降低市民的损失，再辛苦都是值得的。

2020年1月至今，反诈中心通过电话回访、短信提示、上门劝阻等方式对16000多名正在或已接听诈骗电话的群众进行了事前、事中、事后预警，预警劝阻率达100%，预警劝阻工作取得了一定成效。通过直接劝阻、快速拦截等措施，反诈中心成功止付资金500多万元，返还资金100多万元。

市公安局反诈中心提醒广大市民，目前诈骗类型以冒充公检法、冒充购物、客服退款诈骗、网络交友诈骗、网络赌博诈骗、网络投资诈骗、刷单类诈骗为主。当大家接到96110及河源市反诈中心的来电时，一定要耐心接听，可能有不法人员正在对你实施诈骗，请耐心听取劝阻员的劝阻。如遇被骗，请及时拨打110报警。以上提醒请相互转告，提高家人、亲朋防诈反诈意识，保障财产安全。

本报记者 苏远龙 通讯员 张书