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从“星”出发 用“星”服务 为退役军人打造“星级服务之家”

本报讯 记者 吴奕镇 9日,省退役军人服务中心派出星级示范验收工作组到我市,对河源的星级示范创建的服务中心(站)进行现场验收,并对星级示范创建存在的不足提出整改意见。

当日上午,工作组一行对东源县退役军人服务中心进行现场验收,听取该中心在创建星级示范中心情况与做法、存在问题的介绍,对亮点工作给予评价。

您好,请问是龙利村黄国旺主任吗?您了解东源县仙塘镇退役军人服务站的工作吗?对退役军人服务工作熟悉吗?”在位于东源县仙塘镇退役军人服务站内,工作组仔细查看该站工作台账,随即拨打电话调查对退役军人服务中心站工作满意度给予满分。

据了解,退役军人服务中心(站)星级示范创建是广东省退役军人事务厅发起的、由地级以上市退役军人事务局牵头推进的重大活动部署,主要任务是实现基层退役军人服务中心(站)“服务平台体系化、服务手段信息化、服务模式多元化、服务管理规范化、服务队伍专业化”的总体目标,通过示范创建、树立标杆,以点带面,全面提升全省退役军人服务中心(站)的服务水平。

今年7月份,我市启动退役军人服务中心(站)星级示范创建工作,全市共有91个中心(站)参与广东省退役军人服务中心(站)星级示范创建,提出学习新时代“枫桥经验”,不断推进退役军人事务治理体系和治理能力现代化,通过“五化”“五有”着力为退役打造“星级服务之家”,用实际行动当退役军人的引路人、娘家人、贴心人,以精准高效的服务,不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。

在未来几天时间里,验收工作组还将奔赴源城、紫金、和平等地,继续对我市星级示范创建的服务中心(站)进行验收。






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