“阿叔打扰一下，我们是社区的网格员，要对您的家庭人员信息做一个登记……”在源城区茶园小区里，一个声音轻柔的女生在认真记录住户的姓名、联系电话、近期途经的地方……她就是来自源城区水库移民工作局小水利股的朱叶小丝。

朱叶小丝登记住户信息。

没有电梯爬楼爬到腿发软

2月13日，在接到防控命令后，朱叶小丝第一时间便向东埔街道兴源路社区临时党支部报到。在明确了自己的排查范围和工作要求后，作为网格召集人，她马上建了一个微信群，以便及时向组员传达工作要点和工作纪律，并特别叮嘱大家在做好摸排工作的同时要保障好个人安全。

因为刚调入这个网格不久，所面对的都是生面孔，朱叶小丝对许多人的家庭情况都不熟悉。为了更准确地掌握情况，她除了带上登记表，自己还特别准备了一个本子，这样就能随时随地了解各家各户的详细情况。因担心现有数据存在差错，朱叶小丝便主动与茶园小区物业进行沟通，获得了业主的联系方式，充分做好排查的前期准备工作。

借助物业提供的信息，当天，朱叶小丝就和小组成员挨家挨户走访、核查、登记……据悉，朱叶小丝负责的网格共有6栋102户住户，因为该小区是个老旧小区，没有电梯，所以摸排只能靠她们爬楼一家又一家，一层又一层地走访。一天走下来，朱叶小丝与小组成员感觉腿都直不起来了。“你们都先回去吧，这些数据我来整理就好。”摸排工作结束后，朱叶小丝考虑到部分网格员年纪比较大，实在跑不动了，她便让其他人先回去，独自一人回到东埔街道办公室整理摸排情况，以及时向兴源社区临时党支部上报相关数据。提起刚开始摸排的日子，朱叶小丝坦言组员都觉得很累：“第二天腿还是会很软，而且戴着口罩爬楼，呼吸特别困难。但职责所在，肯定不能松懈。”

遭到住户“冷脸”也不气馁

“其实大部分居民都是很配合的，但有时也会遇到一些不理解的群众，不愿意提供个人相关信息，态度也不好，这工作真需要很有耐心。”朱叶小丝说，以前她更多的是在办公室处理源城区水库移民工作局的相关事务，比较少接触市民。通过这一次下沉基层社区，她才发现要跟居民打好交道还真是不简单，时常都会遭遇住户的“冷脸”。不久前，她就摸排到一家不配合的住户，为了了解情况，朱叶小丝与小组成员一直保持着克制，试图解释说明登记的重要性，但对方没有耐心，很快就把门关上了。“吃‘闭门羹’是常遇到的情况，有些住户我们一连跑了10多次都没碰到人，所以后来就想了个法子，把二维码宣传单贴在该住户的门上，如果下次过来宣传单掉了，就说明该住户回来了！”朱叶小丝嘿嘿一笑。

据了解，自2月13日以来，朱叶小丝已经连续工作了40多个日夜，但她依旧每天激情满满，一丝不苟地完成自己的工作。虽然不是党员，但她时刻以一名党员的标准来要求自己，践行使命，面对不理解的群众，做到耐心解释，用心宣传，引导群众正确防疫，“这次疫情防控工作对自己是一次非常好的锻炼，不仅学会了如何跟群众打交道，还深深体会到团队的力量，我相信只要大家目标一致，互相协助，各展所长，一定能早日打赢这场防疫战。”朱叶小丝说道。

本报记者 刘世铭