本报讯 记者 刘曦 疫情当前，心理防“疫”和身体防“疫”同样重要。近日，记者从源城区心理援助热线获悉，该心理援助热线通过向公众提供电话咨询、视频咨询、微课培训、网课直播等多种服务方式，帮助市民缓解疫情带来的焦虑和心理恐慌。截至目前，共有395人次打入或登入热线平台，寻求专业帮助，其中在线有效干预心理危机8人次。

源城区心理援助热线（0762-2858678）于今年2月17日设立，充分发挥党员先锋引领作用，由6名党员心理咨询师承担业务骨干，5名危机干预、精神医学、临床与咨询心理学专业人员组成技术团队，督导组均为省级危机干预、精神医学专家。该心理援助热线分咨询工作组、督导组、行政管理组联合工作，设置4条专线、4名专席提供24小时服务，开通一线抗“疫”人员、复工复产企业员工重点人群优先咨询绿色通道。目前已采用电话咨询、视频咨询、微课培训、网课直播等多种服务方式。截至目前，已有395人次打入或登入热线平台寻求专业帮助，其中在线有效干预心理危机8人次；线上开展心理防疫课程17场，如《一线医院人员的心理辅导》《居家“云”学习，师生齐抗“疫”》等，观看人次逾51万。

据悉，援助热线开通以来，市民们所反映的问题中，涉及疫情导致的抑郁、焦虑、婚姻关系问题居多。针对市民反映的问题，源城区心理援助热线的专家团队都会第一时间进行回应处理，及时解决市民的诉求。如在疫情期间，市民小明（化名）由于不能与人正常接触，加上家里内部发生矛盾，多种原因导致压力增大产生自杀的念头。源城区心理援助热线专家团队第一时间进行了及时干预，稳定了他的情绪，取消了自杀的念头。在经过几次后续治疗，目前小明已恢复基本社交功能。

接下来，心理援助热线将继续为疫情防控期间不同人群提供公益心理服务，解心结、暖心窝，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困惑。