本报讯 记者 吴奕镇 记者从河源火车站了解到，为配合各地落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，前日，中国铁路官方自发售2021年2月12日（正月初一）车票起的车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

河源火车站相关工作人员还介绍，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

据了解，河源火车站做好车站疫情防控的同时，针对客流叠加可能出现高峰制定应急处置预案，加大旅客乘降安全卡控，让广大旅游安全平稳返乡。同时，针对此次车票预售期调整，河源火车站也将做好退票工作，如遇到窗口退票旅客多的情况下，将加开窗口提高退票效率。为做好即将到来的春运防护工作，车站工作人员将加强自身防护，全程佩戴口罩、手套，做到勤洗手、勤消毒，加强对进出站口、候车厅等体温测量和粤康码出示检查等。