全市医保经办服务礼仪培训班举行 以优质礼仪服务参保群众
本报讯 记者 陈仕平 前日,市医保管理中心举办全市医保经办服务礼仪培训班,通过培训提升我市医保人员服务能力,正确运用文明用语和肢体语言,以更优质的礼仪服务每一位参保群众。
市医保管理中心负责人表示,全市医保经办工作人员将以培训班为新的起点,大力实施“亮身份、受监督、树形象”项目,以更优质的礼仪服务每一位参保群众。提高服务能力,擦亮“河源医保经办服务”金字招牌;加强服务体系建设,加快建立全市统一的经办服务项目、经办服务规程、经办服务标准,推动我市医保经办工作上新的台阶。
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