群众利益无小事，一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来，源城区为民办实事解难题的步伐从未停歇，各级各单位倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

源城区交通运输局在部分农村道路加装减速带和警示标志。

为群众解难题显担当

4月30日，源城区朱门亭社区收到了西岭南二巷居民送来的一面“为民办实事”锦旗，感谢社区干部为群众办实事解难题。原来，西岭南二巷45号路面只有两米多宽，狭窄的路面让救护车和消防车无法进入，给附近20多户居民造成极大的安全隐患。

接到居民反映后，朱门亭社区迅速行动，多次上门与西岭南二巷45号屋主刘某沟通协商，最终刘某同意拆除围墙并整体退后1.5米，同时拆除两扇大门，拆除后道路宽度达3.5米。很快，上述围墙和大门拆除，解决了救护车与消防车的出入问题，为西岭南二巷居民打通了“生命通道”。

民生无小事点滴显初心

用水问题事关居民生活。4月下旬，源城区西环路供水管道改造，让部分区域的群众生活用水受到了影响。市民杨大姐表示，由于没有及时留意停水消息，准备做午饭时才发现停水了，这让她非常着急。

自河源市水业集团发布停水通知后，消防部门立即启动应急预案，在保证正常执勤前提下，针对缺水的小区实行送水上门服务。得知消防员来送水的消息后，不少市民拿着储水工具前来取水，解决了燃眉之急。

便民办税服务优

“服务热情，工作高效，真诚为纳税人排忧解难”，一面锦旗，一句赞美，是彭厨餐厅法人代表郑先生对源城区税务局派驻市政务服务中心办税点办好惠民实事的充分肯定和真挚感谢。

郑先生介绍，源城区税务局工作人员了解到其公司新聘用的财务人员对税收业务不熟悉后，主动向财务人员宣讲税收知识，并手把手耐心指导，既帮助公司一次性办完所有相关业务，方便了纳税人，又普及了税收业务知识，让该公司财务人员快速“上手”。

源城区税务局不断优化纳税服务，先后推出多项便民办税措施，落实政务服务“好差评”制度要求，在各办税服务厅、派驻点大力引导纳税人主动评价税务部门服务质效，完善“开展评价-差评处理-结果应用”的业务闭环管理模式，指定专人负责处理差评工单，确保差评反映问题得到及时整改。截至目前，该局各办税服务厅、派驻点满意率均为100%。

多措并举保出行安全

源城区交通运输局结合工作实际，着力在解决问题、服务群众上下功夫，多措并举保障群众出行安全。

春沐源大道是连接陂角村及春沐源小镇的重要道路，源城区交通运输局在春沐源大道两端加装减速带和警示标志，同时在辖区埔赤路、埔中路等23.445公里农村路两侧边缘线外侧布置双面反光突起路钮共3362个。路面反光路钮安装后，机动车在夜间行驶时，道路线形轮廓更加清晰，受到了广大群众的一致好评。

源城区交通运输局积极推动全区重型货车智能视频监控报警装置安装工作，通过技术手段智能化、自动化提醒驾驶员的不安全驾驶行为，从而进一步降低事故风险。截至目前，源城区累计安装重型货车智能视频监控报警装置62台，安装率6.5%，设备供应商已增至25家，可供企业自行选择。

与此同时，源城区交通运输局大力做好全区交通运输领域系统防范化解道路交通安全风险工作。截至目前，共注销了公司230间，其中注销个体户218间、货运企业12间，货运车辆190台、客运车辆3台，为广大群众出行营造了安全稳定的交通运输环境。

本报记者 袁桂清 通讯员 罗德