本报讯 记者 郑婷影 通讯员 黄敏君 阮芳 学史力行，实干为民。党史学习教育开展以来，邮储银行河源分行切实听取群众呼声，响应群众需求，将“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动。

关注特殊客户需求，提供绿色服务通道

为切实做好特殊客户群体的服务工作，邮储银行河源分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，第一时间为情况特殊的老年客户打开绿色通道，解决客户所需。

近日，客户黄女士神色焦急地到该行辖内支行营业部进行求助，经了解，黄女士的父亲突发重病，昏迷不醒，急需取钱看病，但资金账户是在父亲名下，且密码已经遗忘。为了不耽误特殊客户取款用钱，当天网点负责人带领工作人员利用午休时间，赶到医院住院部，在患者病床前进行柜台延伸服务，为客户提供便利，让黄女士当天及时取出账户资金，解了客户燃眉之急。黄女士感激地说：“这次多亏了邮储银行，延伸服务帮助我们老百姓解决了大问题。

普及大众金融知识，维护好消费者权益

为着力提升金融消费者权益意识，近日，邮储银行河源分行通过线上线下齐发力向大众普及金融知识。线下，联合邮政代理机构和当地监管机构、结合网点业务外拓行动进社区、进园区、进商圈、进工厂、进学校开展了防范非法集资宣传活动、“守护您的安全畅通金融消费”“普及金融知识，守住钱袋子”“普及金融知识万里行”等主题宣传活动，通过派发宣传折页、微课堂讲授等形式，向广大群众普及保护个人信息、防范非法集资、珍视个人信用、理性投资等金融常识。

线上，网点通过LED显示屏投放系列宣传标语，利用网点厅堂电视播放金融知识公益广告视频，在邮储银行河源分行微信公众号发布“警惕高利诱惑远离非法集资”“理性消费合理用卡”“断卡行动进行时”等微信文章，制作“DOU来守护钱袋子”动漫宣传视频并参与河源银行业公会组织的抖音话题挑战赛，进一步扩大了宣传范围，切实做好广大金融消费者权益保护工作，提升广大人民群众的金融风险防范意识。

助力乡村振兴，普惠金融“最后一公里”

邮储银行河源分行积极主动与地方粮食和物资储备、农业农村等部门对接并开展合作，面向从事玉米、稻谷、豆类和薯类种植的优质乡镇客户，给予良种、化肥、农药、农机等贷款支持，围绕粮食产业链，在粮食育种、种植、收储、加工、贸易等环节上，找准客户资金需求痛点，发展粮食产业链贷款。在总行利率授权范围内，给予最优惠利率，在服务上简化流程，开辟绿色通道，截至6月末，累计投放在粮食种植贷款916.3万元，粮食加工企业投放2732万元，发放新型农业经营主体323万。

加强农村基础金融服务。邮储银行河源分行围绕农村优质客群，依托惠农服务平台，不断丰富惠农平台场景，截至6月末，发行乡村振兴主题卡549张，建设154个助农取款点。加强农村信用体系建设。邮储银行河源分行依托线下网络、村“两委”和乡贤能人，通过“内部挖掘+自主采集+外部互联”等方式加快农村信用体系建设，截至6月末，完成信用村建设305村3898户，为开展乡村农户信用建档评级、授信工作打下建设基础，打造普惠金融“最后一公里”。

初心如磐，使命在肩。邮储银行河源分行将继续聚焦为民抓实践，以高标准、严要求推动党史学习教育落到实处，紧密结合“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的企业使命，将党史学习、为民办实事贯穿于加快推动邮储银行河源分行高质量发展的全过程，确保“十四五”开局迈好第一步，见到新气象。