源城区“信访超市”揭牌 为群众说理提供“阵地”
本报讯 记者 谢梦君 昨日,源城区群众信访诉求综合服务中心(信访超市)正式揭牌,为群众说理提供“阵地”保障,标志着源城区社会治理迈向新台阶。副市长何伟良参加活动并参观了该服务中心。
据悉,群众有信访需求时,可来候访大厅的综合平台领取《群众来访登记表》,填写好登记表后,交由综合平台根据诉求类别分流到相对应的建设线、政法线、计划线、农口线线口平台,进行调解办理,大大提高办事效率。该服务中心配有人民调解工作室、法律服务室、心理咨询室、综合指挥处置平台等功能室,聘请有律师3人、咨询师4人,为群众提供法律援助、心理咨询和司法调解服务等,“一站式”对接群众诉求,面对面为群众解难题。
源城区表示,将以“信访超市”揭牌为新起点,以建立健全面对面解决群众“急难愁盼”问题机制为牵引,推动形成“三个一”(一站式接待、一揽子调处、一体化解决)工作模式,切实发挥好“信访超市”服务平台作用。同时,积极谋划推进镇街、村(社区)群众信访诉求服务站(点)建设,把工作网络延伸到基层“最后一公里”,努力实现“进一扇门、解百姓忧”,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
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