本报讯 记者 吴奕镇 通讯员 张书 陈思宇 近日，家住源城区的吴女士专程写了一封感谢信，向源城公安分局高新区派出所民警致谢。去年，她通过市公安局“局长信箱”向警方求助：自己弟弟外出后一直未归家，怀疑陷入传销组织团伙。经过民警的努力，吴女士终于寻回自己的弟弟。

“非常抱歉占用警力资源，但我确实想不到更好的办法了。”去年12月下旬，市公安局“局长信箱”收到了一封特别的来信。三年前，吴女士的弟弟因家庭矛盾不辞而别，每年只通过微信发送寥寥几字的信息给母亲报平安，但从不透露人在何方，吴女士一家多方查找一无所获。

接到求助后，源城公安分局指派吴女士所在辖区源西派出所开展核查，找到了吴女士弟弟落脚的河源国家高新区高埔市场某公寓，但民警上门后并未找到吴女士弟弟本人。公寓老板证实吴女士弟弟确实是租住在公寓，但长期外出务工，具体务工地点不详。源西派出所作出了相应回复，但在民警心中，吴女士一家尚未团圆，其所反映的问题将会继续跟踪办理。

源城公安分局宣传室在回复信件后，第一时间联系上了吴女士。聊天中，吴女士提到，祖母已经处于癌症晚期，希望能尽快见到离家多年的孙子。该局民警立刻将情况通报给了分局党委及办理的源西派出所，帮助吴女士解决问题。考虑到吴女士弟弟落脚的地方位于河源国家高新区，高新区派出所主动请缨，与源西派出所接力寻人。

功夫不负有心人，在一次走访中，社区民警在公寓附近发现了吴女士的弟弟，遂立即确认其身份。经过社区民警劝说，吴女士弟弟放下心结，主动回家。吴女士发来感谢信，向公安民警表示衷心感谢。

据了解，去年5月1日，广东省公安厅开通了“平安厅”厅长信箱，市公安局也开通了“局长信箱”。“局长信箱”开通运行一年来，市公安局紧紧围绕影响群众切身利益的突出问题，认真收集群众的意见建议诉求，及时研究发现信件反映的深层次问题，用心用情用力解决群众在身份户籍、出入境证件、交通整治、人口失踪、异地办事等方面的一大批民生诉求。