本报讯记者曹志成通讯员黄敏娜 为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，市委、市政府建立了市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，由市委书记、市长轮流每月主持召开“面对面”座谈会听民意、解民忧。市长何国森拟于1月聚焦“出行难”问题主持召开“面对面”座谈会，现面向广大市民朋友公开征集有关问题及意见建议。

根据工作部署，“面对面”工作专班将进一步优化工作体系，着力提升服务效率和水平。各县（区）、各单位要对群众通过信访、12345热线、人民网领导留言板等渠道反映的民生类诉求认真核查办理，切实把好事办好、实事办实。我市将对市领导每月交办的群众诉求事项建立专门台账，落实闭环管理，不定期开展抽查、复核，并将有关情况进行通报，确保“件件有着落，事事有回音”，全面提升人民群众的幸福感和满意度。

此次征集“出行难”问题及意见建议时间为1月1日至6日，你准备好你的意见建议了吗？赶紧来后台提出吧！有什么诉求可以扫描下边二维码提交相关建议。此外，广大市民如要反映非出行难领域的诉求，可以直接拨打12345热线或关注“河源12345热线”公众号，点击下方“微服务”—“微提交”进行反映。